朱文娜與患者聊天。記者滕璐攝

□本報記者滕璐本報通訊員任天瑜

有這樣一個群體，是護士卻和普通護士有所不同，不僅打針、配藥，還要從吃喝拉撒各個方面照顧患者，有時更會被患者打罵，這就是精神科護士，朱文娜就是其中一員。 2005年，她來到市第二人民醫院，先后在呼吸科、腫瘤科工作，2017年，通過競聘成為精神五科護士長。近日，她榮獲“德州市十大杰出青年”榮譽稱號。

當談到為什么選擇來精神科時，朱文娜說：“因為精神障礙患者更需要照顧。 ”

“照顧她們需要更多耐心”

精神五科病房是封閉式病房，住的都是女患者，而且沒有家屬陪伴。因此，照顧患者的重任都落在了護士們的身上。

不定時巡查病房、為患者整理床鋪，照顧她們大小便、換衣，還要和她們寒暄，這是每天朱文娜要做的工作。“對待患者要像對孩子一樣，細心、耐心，洗澡、梳頭、換衣服、修剪指甲，樣樣都要做到位。 ”朱文娜說。“來，張開嘴，我看看你把藥吃下去了嗎？ ”這是朱文娜給患者喂藥時經常說的話。“有的患者會偷偷把藥藏起來，過后扔掉，所以要仔細檢查。 ”她說。

“挨打挨罵是常有的事”

“精神科護士要忍得住委屈哄得了人。 ”朱文娜經常這樣對護士們說。

精神障礙患者是個特殊的群體，喜怒哀樂變化無常，永遠不知道下一秒會有怎樣的舉動。“我們這里的護士都挨過打罵，這是常有的事。 ”朱文娜說起來很淡定。去年夏天，朱文娜在巡視病房時，一位剛入院的妄想癥患者突然沖到她面前，將她推到墻邊，她都沒來得及反應，就被患者抓傷了臉。“其實也不能怪她們，她們也不愿意這樣做。 ”朱文娜說，很多患者清醒后，還主動跟護士們道歉。

雖然跟精神科患者打交道，經常會受委屈，但護士們不會因此拿臉色給她們看，反而更加細心周到地照顧患者。“王阿姨，您看這雙鞋多漂亮啊，我給您穿上。如果不合適，我再給您換。”在病房外的走廊，朱文娜邊說邊蹲在地上給老人穿鞋。“老人不愿意穿鞋，我們就得想辦法哄她。 ”朱文娜說。

“她們出院是我最開心的事”

“由于患者病情特殊，我們要做到打不還手、罵不還口，心里就只有一個念頭，就是希望她們能盡快康復。 ”朱文娜說。

逢過節，朱文娜就從家里包好餃子，給患者們帶過來；八月十五，她就給患者買月餅；患者過生日時，她還會買個蛋糕，讓大家一起樂呵樂呵；患者想吃什么，她也都會盡量滿足。就這樣，她和很多患者成了朋友。“因為相處久了，患者出院時，雖然有些不舍，但是真的感到很開心。 ”朱文娜說。