德州新聞網訊（記者石秀秀通訊員張彬鮑方）6月14日下午臨近下班時分，家住德城區二屯鎮的陸先生急匆匆趕到區政務服務中心工商登記窗口：“我來辦理營業執照，你們是不是下班了？ ”工作人員來玉香當即表示可以為他提供延時服務，辦理完業務后再下班。陸先生為此豎起了大拇指。

“我們在工商登記窗口試點開展延時服務，對臨近下班或剛下班時間受理的業務，窗口工作人員推遲下班時間至該事項辦結。”區行政審批服務局大廳管理股股長鮑方介紹，為深化“一次辦好”改革，德城區推出“政務服務5S”模式，包括延時服務、一站式服務、幫辦代辦服務、零距離服務和上門服務。

今年以來，德城區行政審批局積極推進各類政務服務和便民服務事項進駐區政務服務中心，整合企業開辦、食品藥品店開辦、民辦教育機構開辦等多個鏈條，為群眾辦事提供一站式服務；將學雷鋒志愿服務和幫辦代辦服務深入融合，組建了“融服務”志愿幫辦代辦服務隊，為企業和群眾免費提供辦事咨詢、材料準備、業務辦理、證照郵寄等；探索打破傳統柜臺式服務模式，將被動坐等服務變為主動靠前服務，在設置大廳值班班長的基礎上，讓部分窗口工作人員走出柜臺，在自助服務區為群眾提供零距離服務；針對行動不便的特殊群體，還開展了上門服務，極大地方便了群眾辦事。