“三方共贏”讓小區(qū)更健康
德州晚報(bào)全媒體記者 劉暢 見(jiàn)習(xí)記者 吳楊 實(shí)習(xí)生 宋子玥
位于東方紅西路附近的唐人公館小區(qū)，作為2015年交房的新建小區(qū)，卻在居民入住后頻頻因施工質(zhì)量及物業(yè)管理等問(wèn)題被市民所關(guān)注。
近日，廣川街道錦繡川社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布署名為“小區(qū)籌備組”的《關(guān)于唐人公館業(yè)主委員會(huì)委員候選人報(bào)名的公告》，提出向小區(qū)全體業(yè)主征集本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員九名，這也意味著唐人公館這一狀況頻出的小區(qū)要建立屬于自己的業(yè)委會(huì)了。他們的籌建工作開(kāi)展的如何呢？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪了解。
業(yè)主 自發(fā)籌備業(yè)委會(huì) 欲改善小區(qū)管理
“在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，業(yè)主獨(dú)自去與物業(yè)溝通效率較低，成效往往不盡如人意。我希望自己的家能越來(lái)越好，所以向社區(qū)提出了申請(qǐng)。”47歲的孫先生是唐人公館小區(qū)的一名業(yè)主，也是小區(qū)里出了名的熱心人。在搬入小區(qū)短短三年時(shí)間里，小區(qū)里管道漏水、綠化缺失、車輛停放混亂等問(wèn)題曾讓他輾轉(zhuǎn)難眠。
2017年，小區(qū)交房滿兩年，入住率也達(dá)到了申請(qǐng)成立業(yè)主委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，但礙于和物業(yè)公司之間的矛盾，孫先生和其他幾名業(yè)主未能成功申請(qǐng)下“業(yè)委會(huì)”的籌建資格。
2019年初，以孫先生為首的幾名業(yè)主代表再次向小區(qū)所屬的錦繡川社區(qū)提交了《首屆業(yè)主大會(huì)籌備小組成立申請(qǐng)表》，并由社區(qū)、街道、物業(yè)和開(kāi)發(fā)商四方各抽選出一名代表監(jiān)督和輔助“業(yè)委會(huì)”的籌建工作。
半年來(lái)，業(yè)委會(huì)籌建工作公示；籌備組選舉、公示；籌備組成員入戶征求樓道長(zhǎng)選舉意見(jiàn)等工作依次有序進(jìn)行。目前，該小區(qū)的業(yè)委會(huì)籌建工作已進(jìn)行到業(yè)委會(huì)成員自薦階段。
但孫先生告訴記者，由于小區(qū)內(nèi)的業(yè)主認(rèn)知程度不同，業(yè)委會(huì)的成立難免觸及個(gè)別人的利益，所以，在此次籌備過(guò)程中并不是所有業(yè)主都積極參與。為了遵循民主的原則，籌備組成員們經(jīng)常需要上門遞交選票，以保障所有業(yè)主的權(quán)利。
孫先生粗略計(jì)算了一下，加上業(yè)委會(huì)成員票選、名單公式等流程，他們期待已久的業(yè)主委員會(huì)預(yù)計(jì)將于9月初見(jiàn)雛形。
物業(yè) 積極參與籌備 解決業(yè)主合理訴求
29日上午9點(diǎn)，記者前往唐人公館小區(qū)對(duì)業(yè)主進(jìn)行了走訪。“成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)于我們這些普通業(yè)主來(lái)說(shuō)真是件大好事。”姜大爺告訴記者，“前段時(shí)間，我在電視上看到江蘇蘇州的一個(gè)小區(qū)就是業(yè)委會(huì)和物業(yè)簽訂了協(xié)議，爭(zhēng)取到了小區(qū)的公共收益。”
原來(lái)，小區(qū)公共區(qū)域的廣告收益、售水機(jī)費(fèi)用、臨時(shí)設(shè)攤收益等都沒(méi)有進(jìn)行明確的公示，這曾令姜大爺多次找到物業(yè)要求整改，但一段時(shí)間過(guò)去了，物業(yè)方面始終不見(jiàn)舉措。
同樣關(guān)注業(yè)委會(huì)籌建工作的業(yè)主劉女士表示，看到樓道里張貼的公告后，她第一時(shí)間便告知了家人。“我也要參與候選人的報(bào)名，利用業(yè)余時(shí)間幫助同小區(qū)的業(yè)主朋友，為改善小區(qū)的居住環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。”她說(shuō)。
提及業(yè)委會(huì)的籌建，唐人公館物業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，雖然在業(yè)委會(huì)的籌備階段，物業(yè)方面能做的僅僅是一些輔助工作，但他們會(huì)積極配合社區(qū)，做好業(yè)委會(huì)籌備的相關(guān)工作。比如，在每個(gè)樓道的公示欄里張貼關(guān)于業(yè)委會(huì)委員候選人報(bào)名的公告，核實(shí)報(bào)名的候選人是否存有拖欠物業(yè)管理費(fèi)記錄等。
在籌備過(guò)程中，為保證公平、公正地進(jìn)行選舉，物業(yè)方面將聽(tīng)從社區(qū)的統(tǒng)一安排，積極配合，做好自己的本職工作。對(duì)于業(yè)主們的訴求，物業(yè)表示他們會(huì)積極地開(kāi)會(huì)討論，其中合理的訴求他們會(huì)盡快解決，不符合實(shí)際的以后也可以通過(guò)業(yè)委會(huì)向業(yè)主們做好解釋工作。“業(yè)委會(huì)的成立將對(duì)我們起到一定的監(jiān)督和促進(jìn)作用，利于我們公司的良性發(fā)展。”該物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
社區(qū) 協(xié)助推進(jìn)籌備 爭(zhēng)取其盡快成立
“遇到具體問(wèn)題時(shí)，最有發(fā)言權(quán)的還是居民自己，業(yè)委會(huì)成立后將會(huì)有效提高居民與物業(yè)協(xié)商過(guò)程中的力度和效率。”錦繡川社區(qū)居委會(huì)主任李兆靜，在發(fā)現(xiàn)轄區(qū)唐人公館小區(qū)的復(fù)雜情況后，開(kāi)始對(duì)該小區(qū)進(jìn)行深入走訪調(diào)查，一邊處理矛盾，一邊尋求解決問(wèn)題的方法。
今年年初，在接到業(yè)主代表遞交的《首屆業(yè)主大會(huì)籌備小組成立申請(qǐng)表》后，她對(duì)該小區(qū)的申請(qǐng)條件進(jìn)行了核實(shí)，并在申請(qǐng)通過(guò)后，按合規(guī)程序?qū)I(yè)主們給予全力協(xié)助。
該小區(qū)中居民多達(dá)2600余戶，占轄區(qū)總?cè)丝诮桑揖用癯煞謴?fù)雜，大家互不相識(shí)，社區(qū)為了讓所有人了解參選人的情況，細(xì)心地在《候選人舉薦/自薦表》中添加了“你曾為社區(qū)做過(guò)什么？”“當(dāng)選后將如何為社區(qū)居民發(fā)聲？”兩部分作答內(nèi)容。
為了保障所有業(yè)主的話語(yǔ)權(quán)，方便更多人參與競(jìng)選，社區(qū)還特意開(kāi)放了一間辦公室，供選舉工作的開(kāi)展使用。遇到個(gè)別業(yè)主實(shí)在沒(méi)時(shí)間，社區(qū)積極為籌備組出謀劃策想辦法，讓他們將舉薦/自薦表發(fā)至“業(yè)委會(huì)籌建群”并證明自己的業(yè)主身份，隨后便可通過(guò)委托他人來(lái)參與實(shí)名投票。
“我們將積極指導(dǎo)籌備組推進(jìn)唐人公館業(yè)主委員會(huì)的籌建工作，爭(zhēng)取盡快將其成立起來(lái)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層的治理工作。”李兆靜說(shuō)。