群眾在民警調解下握手言和 

市公安局德城分局車站街派出所是1946年德州解放之后最早成立的公安派出所之一。

今年3月，公安部印發《關于全國公安機關堅持發展新時代“楓橋經驗”的意見》，車站街派出所率先打造出基層善治的新格局，讓新時代“楓橋經驗”在德州落地生根。

黨建+調解情感融入化解矛盾

“基層派出所，群眾間扎根，柴米油鹽醋，萬事都纏身。 ”這是基層派出所民警工作的真實寫照。為化解矛盾糾紛，車站街派出所堅持專項治理和系統治理、綜合治理、依法治理、源頭治理相結合，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，加強矛盾糾紛排查，不斷提升公安機關社會治理的能力和水平，探索建立“365”調解工作法。即信息收集、調解隊伍、規章制度“三抓手”；受理、調查、定性、協商、確定、回訪“六重奏”；情感融入、降溫處理、主動出擊、借助外力、引導疏通“五實招”。

7月9日凌晨1時許，在德州火車站廣場，某賓館從業人員郭某某與趙某某發生肢體沖突，雙方均有不同程度受傷。民警采用“365”調解工作法，成功調處了這起案件。“堅持情感融入，我們多次到雙方家里做思想工作，用真情感化雙方。同時解釋法律條文，依法傳喚雙方當事人，希望他們考慮利害關系，檢討自己的舉止和言行。在多方努力下，他們最終握手言和。”辦案民警郭家宇介紹說。

今年以來，通過“365”調解工作法，車站街派出所受理矛盾糾紛198起，成功調處189起，糾紛調處化解率達到95.4%，防止民轉刑案件2起。

黨建+警務夯實社區治安根基

“理想信念是干事創業的基礎。我們堅持以黨建帶隊建、以黨務促警務，發揮‘黨支部建在所隊’的公安黨建政治優勢，狠抓隊伍教育管理。 ”8月26日，車站街派出所所長潘國輝在接受記者采訪時說。

車站街派出所獨創以警徽“紅”“藍”“黃”為基色的黨建新品牌。以忠誠、陽光、溫暖為基調的紅色黨建工作法，著力傳承紅色基因，將正能量凝聚在黨組織周圍；以勇敢、嚴謹為基調的藍色黨建工作法，著力發揮黨員先鋒模范和黨支部戰斗堡壘作用；以貼心、熱情、周到為基調的黃色黨建工作法，時刻把轄區群眾的安危冷暖放在心上。

8月13日，車站街派出所“市民警校”面向全社會招收新學員。 6月以來，市民警校已組織集中授課12次，受教育群眾達2200人次。

“市民警校是我們在社區黨組織的支持配合下搭建的法治和警務知識授課平臺，由黨員民警根據高發案件類型，結合真實案例，向轄區群眾和在校學生講授常見案件的防范知識。 ”潘國輝說，市民警校開課以來，轄區電信詐騙、入室盜竊、街面搶奪等案件起數有了明顯下降。

車站街派出所轄區具有“一圈”（商業經濟圈）、“兩站”（火車站、汽車站）、“三多”（流動人口多、賓館多、老舊小區多）的特點，社會治安狀況復雜。該所全面整合社會治安力量，強化社區巡防，招募治安志愿者，增強社會秩序穩定性。

同時，積極推進“智慧社區”建設，向科技要警力，向科技要平安。依托視頻監控、人臉識別等信息技術全力打造智慧安防社區，實現車過留痕、人過留影。

黨建+服務貼心為民“不打烊”

為更好服務群眾，車站街派出所明確，無論是否本人職責范圍，對群眾要求都不得拒絕搪塞、推諉扯皮，要給予明確的解釋和指引，避免造成申請人跑腿情況。

“我們從群眾最迫切的需求入手，將公安服務向群眾延伸，建立戶籍業務服務實戰機制，開通網上預約便捷服務。 ”潘國輝表示，他們為群眾提供“一站式服務”，即所需材料一次性告知，能當場辦理的一次性辦結。

日前，家住德城區貴華家園的陳志強在網上看到德州公安便民服務平臺上線，想到妻子戶口一直在河北老家，他就抱著試試看的心態，在網上提交了戶口遷移預約申請。“不到半小時，戶籍民警就回電核實了情況，成功受理業務，很快我就拿到了妻子的戶口準遷證。 ”陳志強高興地說。

□本報記者王志冕董建新本報通訊員李嘉慶王聰