全面提升醫院管理水平

德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者胡兵通訊員高宇）

9月3日，德州市第二人民醫院邀請國家衛生健康委醫院管理研究所醫院評審評價專家來院進行全面質量管理項目培訓，市第二人民醫院與國家衛生健康委醫院管理研究所建立醫院全面質量管理輔導項目專項輔導，第一模塊全面質量管理輔導項目質控員培訓順利完成。

全面質量管理工作輔導培訓共分為四個模塊，第一模塊輔導工作已經結束，本次醫院全面質量管理持續改進輔導水準高，針對性強，充分調動了積極性，推動了醫院質量管理水平的全面提升。下一步進行的第二、三、四模塊項目的培訓，將全面提升醫院管理水平，全面提升醫療質量和服務能力，打造現代化智慧醫院。

德州市第二人民醫院全面質量管理輔導項目，是由國家衛生健康委醫院管理研究所開展的醫院全面質量管理評價與持續改進的一項輔導工作。高立民強調，要借助各位專家的力量，幫助醫院客觀認識自身的優勢和不足，建立起全面質量管理的持續改進動態機制，實現從經驗管理走向科學管理的有力舉措，為實現“三甲”創建目標而積蓄力量。

啟動儀式后，項目第一模塊分為三個會場，分別從醫療、護理、院感、藥事、后勤、綜合管理六個方面授課，全面解讀了評審條款，詳細介紹了追蹤檢查法，為德州市第二人民醫院開展自評和整改提供了科學的方法。3日下午，專家分為六個檢查輔導小組，按照原國家衛生部三級綜合醫院評審標準實施細則，從質量、安全、服務、管理等方面，嚴格認真地對照條款標準進行檢查。他們通過聽匯報、看資料、現場問答、實地察看、隨機抽查、走訪患者、個案追蹤、詢問職工等方式，深入臨床、醫技、門診及行政職能科室，訪談醫護人員、職工、患者及病陪人，檢查設施設備，查閱病歷、處方，按照三級評審標準，對德州市第二人民醫院全面質量管理進行了評價與現場輔導。

國家衛生健康委員會醫院管理研究所培訓項目隊長張洪杰代表專家組成員對督導情況進行了集中反饋，對醫院做出的工作進行了肯定，并客觀地指出了醫院的薄弱環節和存在的問題。專家們希望醫院充分調動全院干部職工的積極性和主動性，以評促改、以評促建，使醫院發展再上新臺階。

高立民說，通過專家組成員一天半的輔導與培訓，使全院上下加深了對條款內涵的理解，發現了評審工作中存在的問題，確定了追蹤檢查是持續改進的基礎。他要求，全院要統一思想，加快落實，盡快將梳理出的問題進行歸類整理，加大整改落實、督導檢查力度，為下一步的工作落實和改進工作與科學發展打下堅實基礎。