婚姻家庭輔導員在進行婚姻輔導

“你讓一點，我讓一點，舒心的笑容多一點。 ”“想念你的好，留戀你的暖，我們回家吧。 ”10月24日，全市婚姻家庭輔導員培訓班上，來自各縣市區的180名婚姻家庭輔導員和志愿者齊聚一堂，大家相互交流、傳授婚姻調解“秘訣”。

婚姻家庭輔導，在我市已不陌生。早在2018年4月，我市婦聯、民政部門聯動，成立婚姻家庭輔導工作領導小組，爭取省級項目資金76萬元，分兩批建設婚姻家庭輔導中心，建立多維度婚姻家庭服務平臺，探索有效經驗和方法，最大限度地減少沖動離婚的人數，讓更多家庭從中受益。

截至今年10月，全市11個縣市區婚姻登記處全部建起婚姻家庭輔導中心，全市離婚輔導率和勸和率分別達到87.73%和30.64%。

381名志愿者輔導近6000對夫妻

“從心理學的角度來看，夫妻爭吵或哭泣說明他們對自己的婚姻心有不舍，適當的調解可以化解矛盾，修復感情。 ” 10月27日上午，心理咨詢師張麗敏在慶云縣民政局婚姻登記處等待區，看見了互不搭理但在悶頭哭的張女士與趙先生，她趕緊走上前，把這對年輕夫妻帶進了婚姻家庭輔導中心進行調解。

今年40歲的張麗敏，在慶云縣婚姻家庭輔導中心當志愿婚姻輔導員已近兩年。期間，她調解了200多起離婚糾紛，經調解后夫妻和好的比例達63%。俗話說：“清官難斷家務事”，調解家庭糾紛并不是一件容易的事，但張麗敏卻有一套巧辦法。

人偶心理游戲療法，是張麗敏為將調解工作做到更專業，去濟南取經學來的。在了解張女士嫌棄身為出租車司機的丈夫不愛溝通、顧家少的矛盾根源后，張麗敏拿出13個人偶，一邊根據敘述擺放，一邊講解：“張女士有產后抑郁癥，就像一座情感孤島。趙先生再忙也要照顧好妻子和家。 ”

“處理家庭問題，理清人與人的邊界、家與家的邊界很重要。讓我欣慰的是，這對夫妻最終握手言和，打消了離婚的念頭。 ”張麗敏說。

381名像張麗敏一樣的志愿者參與婚姻家庭輔導服務，免費為5889對夫妻進行情感和心理疏導，讓2057對夫妻經調解和好，離婚輔導率和勸和率分別達到87.73%和30.64%。面對這份成績單，市婦聯主席楊旭博感到欣慰，在打造各縣市區婚姻家庭輔導中心之初，市婦聯就著手輔導員隊伍的組建工作。如何切實發揮好中心的作用，能夠保持良性、健康、有序的工作運行？經過多方考察、考量，市婦聯確定以“專業服務隊伍+社會愛心人士”的形式，來組建輔導員隊伍。

為了組建專業的輔導員隊伍，各縣市區也各出新招。寧津縣、陵城區通過政府購買公益崗位解決專職輔導員問題；齊河縣財政撥款32萬元，用于輔導中心的日常工作和志愿者的培訓；慶云縣多次招募志愿者，并用辦公經費為志愿者解決補助問題。

婚姻家庭輔導工作成效如何，關鍵在輔導員的業務能力。在志愿者的選聘方面，各級婦聯嚴把“入門關”，將“擁有心理咨詢師或婚姻家庭咨詢師證書”作為一項重要標準，優先考慮、優先錄用。目前，我市婚姻家庭輔導員和志愿者中，擁有法律、心理咨詢、婚姻家庭咨詢等資格證書的已有145人。

將婚姻輔導前伸后延

深入到基層

“我們自愿結為夫妻，今后共同肩負婚姻賦予的責任和義務……”近日，在位于寧津縣家事綜合服務中心的婚姻家庭輔導中心，新郎陳先生和新娘張女士莊嚴宣誓領證。這是寧津縣婦聯在婚姻家庭輔導工作中打造的“幸福三步走”中的一環——“幸福誓言”。

“幸福三步走”流程的倡導者、設計者之一，寧津縣家事綜合服務中心副主任陳來龍介紹，在第一環節“幸福啟程”中，工作人員會給新人播放根據《婚姻法》《反家庭暴力法》制作成的《婚姻家庭教育專題片》。在第二環節“幸福之路”中，新人會被領進婚前測試室，在電腦上進行法律知識闖關測驗?！俺煽儾缓细竦幕貭t學習，合格的將進入默契度測試。 ”陳來龍說，“經過測試后，二人走進頒證宣誓室宣讀‘幸福誓言’。 ”自去年10月8日婚姻家庭輔導中心成立以來，共輔導結婚登記的新人971對，婚前輔導率達90%以上。

“實施‘幸福三步走’，就是想通過婚前培訓、測試、宣誓等環節，增強新人的儀式感，提高新人對婚姻家庭的經營能力和幸福指數，從源頭上預防家庭矛盾糾紛的產生。 ”陳來龍如是說。

而這是我市在婚姻家庭輔導工作中，按照不同階段婚姻家庭的不同需求，探索“婚前輔導+離婚輔導”模式，建立多維度婚姻家庭服務平臺，實施的創新措施之一。在禹城，將婚姻家庭輔導工作延伸至社區、學校，開展“幸福家”公益課堂項目，組織婚姻家庭輔導員和志愿者到群眾身邊，講解婚姻家庭法律法規，倡導正確婚戀觀。武城縣采取“共情、傾聽、接納”三步工作法，志愿者和離婚夫婦建立良好咨詢關系，以放松療法、催眠療法、認知情緒療法作為輔助，幫助輔導對象改變認知，修復感情。

正是這些婚姻家庭輔導工作的科學性，讓更多市民愿意接受輔導，輔導工作也由最初的“志愿者主動詢問是否需要幫助”，逐漸轉變為現在的“離婚當事人向志愿者主動尋求幫助”。

爭取經費保障輔導中心建設持續推進

“在婚姻關系上，表面化的性格不合確實會影響夫妻關系的和睦，但婚姻的真正殺手是人格缺陷……”“人格健康決定婚姻質量……” 10月22日，武漢大學教授、婚姻心理學專家宋家玉給全市婚姻家庭輔導員帶來一堂精彩的培訓課。從通過改善人格來改善婚姻，到女性如何減壓，再到如何營造幸福生活，宋教授的講解讓輔導員們大開眼界。

邀請專家、教授為婚姻家庭輔導員現場授課，去年以來，我市組織類似培訓300多場次，培訓輔導員和志愿者5000余人次。

今年初，市婦聯組成調研組到11縣市區現場調研發現，雖然婚姻家庭輔導工作已開展一年，但仍存短板：由于多數志愿者缺乏專業理論基礎和實踐經驗，導致輔導水平不高，后續服務能力有待提高。許多經調解和好的家庭，由于缺乏連續引導和干預，容易舊疾復發。

集中精力堵短板，全力以赴破瓶頸。為此，市婦聯邀請全國和省級知名專家前來授課。同時，堅持線上線下結合，引導婚姻家庭輔導員建立“幸福護航”微信群，暢談工作體會，交流調解技巧……打造名副其實的“微課堂”。另外，各輔導中心還根據實際情況制定了跟蹤輔導制度，對已勸和以及處于猶豫期的待定離婚夫妻，及時建立檔案，通過電話、微信或登門走訪等方式，進行跟蹤回訪，鞏固勸和成果。

采訪中，楊旭博說：“家庭和諧是社會和諧的基礎，夫妻關系融洽對社會穩定起到關鍵作用。輔導中心的職責既是挽救婚姻，更是指導婚姻。 ”為了形成長效機制，各縣市區將積極爭取當地黨委政府支持，在2020年經費預算中列支專項經費用于輔導中心日常工作運轉和志愿者補助及購買人身意外傷害保險等，保障輔導中心工作可持續推進。同時，各縣市區婦聯將積極探索通過政府購買服務、實施項目化運作等方式，強化對婚姻家庭輔導志愿者的理論和實戰培訓，有條件的縣市區將把婚姻調解志愿服務納入誠信體系獎勵范疇。

□本報記者劉臻本報通訊員國芮