德州晚報全媒體記者鄭乃春攝影高家輝通訊員銀曉陽
如何全面提升服務水平，真正解決群眾關心的辦事手續繁瑣、等待時間長、來回跑等問題。市住房公積金管理中心通過自我檢視、對照查擺，明確了拓寬線上服務渠道，建設“智慧公積金”，向三個零（群眾辦事零跑腿、申報材料零紙質、業務辦理零時限），三不限（辦理地點不限、時間不限、平臺不限），三轉變（由柜面到線上的轉變、由人工到智能的轉變、由腳尖到指尖的轉變）邁近的具體發展目標。
“一次辦好”：為建設“智慧公積金”增添動力
推進全國住房公積金異地轉移接續平臺建設，徹底實現了公積金轉移“戶隨人走”、全國“漫游”，解決職工奔波之苦。
取消一切要件材料復印件，啟用電子檔案系統，推進電子化信息采集方式，對職工業務辦理中所提供的辦事要件原件，利用高拍儀等工具進行電子化。
12329短信平臺順利接入省12329信息綜合平臺，及時向職工發送貸款沖抵、資金結息、貸款逾期提醒等短信信息。
接入全國住房公積金數據平臺。我市住房公積金個人賬戶信息、貸款信息等，實現了與國家稅務總局的數據交換共享，符合條件的公積金貸款職工便能享受個稅抵扣的優惠政策，有效維護繳存職工合法權益。
綜合服務平臺：為建設“智慧公積金”指明方向
以互聯網和移動終端為主要載體，通過住房公積金綜合服務平臺和門戶網站網上服務大廳建設，建設“四位一體”的現代化公積金綜合服務體系，力爭讓繳存職工足不出戶體驗公積金便利。
建設綜合服務平臺，強力推進公積金互聯網+服務。將綜合服務平臺部署在政務云平臺上，實現繳存職工在網上服務廳、微信公眾號的業務辦理。在各縣市區管理部窗口設立自助終端，擴大服務渠道的拓展。以電子檔案系統為依托，改革審批模式，建立起前臺受理，集中審批的高效運營模式，大大提高貸款審批速度。
大數據共享：為建設“智慧公積金”創造機遇
充分借力市共享交換平臺，與大數據局及相關部門積極對接，力促信息共享。與市大數據局和相關部門多次對接，積極配合，組織技術力量加班加點攻堅克難，已初步實現與民政、公安、不動產和房管部門數據共享。
戶籍在德州市行政區域內的提取人辦理業務不再提供戶口簿；2015年1月1日以后在德州市行政區域內已婚的提取人不再提供結婚證；提取人購房提取其房產在三區（德城、運河、經濟技術開發區）的不再提供購房合同、不動產權證書及證明。
與各縣市區不動產和房管分別進行了接口開發，在市大數據局配合下爭取實現全市公積金業務信息共享，為我市“智慧公積金”推向新高度創造了有利條件和難得機遇。
打造“智慧公積金”：讓群眾少跑腿、快辦事
以信息化建設推進工作提速增效，在群眾少跑腿、快辦事上下功夫。
提高離柜率。在實現部分銷戶提取線上辦理基礎上，繼續加大力度提高線上業務辦理比重，配合服務端口前移，提高業務離柜率。
完善線上受理。計劃2020年，對主城區內通過信息共享可查驗的所有業務開通線上受理，逐漸在全市范圍實現業務線上受理，最終實現讓辦事群眾零跑腿。
推進主城區數據共享。今年11月底嘗試主城區公積金使用業務對共享數據的應用。
加快縣市區審批提速。在縣市區數據共享完成后統一各業務數據使用標準，盡快調整業務政策，簡化相關要件，保證提取貸款審批效率。
目前，市住房公積金管理中心已經初步搭建起集自助終端、網上服務廳、微信公眾號、12329熱線及短信為一體的綜合服務平臺，足不出戶即可辦理公積金業務，形成了線上線下一體的服務模式。短時間內實現與民政、公安等有關部門的信息共享，壓縮精簡辦事材料4項，精簡辦事環節2個。 “智慧公積金”依托 建設，服務輻射范圍逐步擴大，公積金業務辦理向受托銀行網點延伸，讓信息多跑路、群眾少跑腿的服務承諾得以兌現，公積金業務就近辦理成為現實。
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公積金微信公眾號可辦理個人線上業務
關注“德州市住房公積金管理中心”微信公眾號。進入微信公眾號在“我的賬戶”一欄里點擊“個人查詢”，即可查詢個人信息，內容包括基本信息、繳存明細、貸款信息、還款明細、還款計劃。
在“我的賬戶”一欄里點擊“我的業務”，即可看到“我要提取”和“我要還貸”兩個板塊。“我要提取”部分可辦理離退休提取、解除勞動合同關系提取、判處刑罰提取、非因公出境定居提取、償還公積金貸款提取。“我要還貸”部分是適用于有住房公積金貸款的職工提前全部結清貸款或部分還款。
如何在掌上辦理提取業務
關注“德州市住房公積金管理中心”微信公眾號。以線上辦理離退休提取為例子，進入微信公眾號在“我的賬戶”一欄里點擊“我的業務”，在“我要提取”板塊里點擊“離退休提取”。已經退休的人員在系統里賬戶顯示封存狀態，職工只需輸入銀行卡號，再選擇一下銀行卡所屬的銀行即可辦理。
怎樣使用公積金微信公眾號計算貸款每月還款額度
關注“德州市住房公積金管理中心”微信公眾號。在“便民服務”一欄里點擊“貸款還款計算”，職工在顯示的頁面可以自動輸入貸款額度和貸款期限，選擇首套或二套房，輸入完畢后點擊“計算”，頁面會自動顯示每月還款額。