德州新聞網訊(王潔令 王凡存 李民)“有耐心,服務周到,中午還加班幫我打印證照,省了我再跑一趟,審批局的工作人員真棒! ”12月16日,在慶云縣行政審批服務局,辦理完二類醫療器械經營備案手續的張女士開心地說。
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,慶云縣行政審批服務局將提升群眾滿意度列入主題教育專項工作,實行對接單位、科室聯動辦、工作延時辦等全新服務模式,踐行服務群眾不打烊理念,不斷提升服務品質和效能。而這僅是慶云縣緊扣主題教育為民辦實事的一個縮影。主題教育開展以來,慶云縣把服務民生問題作為整改落實的重中之重,建立健全主要領導帶頭抓、分管領導分頭抓、責任部門具體抓的工作機制,從“小切口”入手,把主題教育與回應民生關切、解決沉疴積弊聯系在一起,倒逼問題有效解決。“要以群眾的迫切需求為導向,實現群眾所盼所想。 ”在慶云縣委書記王曉東看來,只有深入基層一線,才能摸清群眾需求。為此,該縣將工作下沉一線,密切聯系群眾,各級領導班子成員帶頭下基層開展調研,通過座談交流、個別訪談、入戶走訪、上門征求等形式,不斷梳理影響改善民生的“絆腳石”,確保主體教育走深做實。
對于梳理出的問題,該縣堅持分類施策,通過列出問題清單、責任部門認領、逐項對賬銷號的工作方式,制定詳細的問題整改清單,由有關部門對號認領,能立即整改的立行立改,一時難以整改到位的,認真研究解決對策,及時跟進反饋,確保問題整改事事有落實、件件有回音。崔口鎮領導班子深入一線調研時發現山東聚源電器制造有限公司的廠房閑置,造成資源浪費。為提高廠房利用率,該鎮幫助這家公司引進7家小企業,打造共享工廠模式,使小企業與大企業共享廠房、環保設備。慶云縣供銷社領導班子在尚堂鎮走訪調研時發現東宗村超夢農業合作社50余畝水稻到了收獲期,但缺少收割水稻的專用農機,供銷社積極幫助聯系,解決為農服務體系的缺項,使50余畝水稻及時得以收獲。
問題解決得好不好,主題教育開展得扎不扎實,最終還要讓群眾去檢驗。慶云縣暢通監督渠道,通過電話回訪、滿意度調查、田間地頭走訪等線上線下相結合的方式,主動接受群眾監督和檢驗,群眾好評率達98%以上,主題教育真正成為解民憂辦實事的實踐歷程。截至目前,全縣已梳理調研中發現的問題534個,提出務實管用的措施辦法1602條,103個立行立改問題全部按期完成整改。