□本報記者滕璐本報通訊員李夢嬌

1月14日早上7點30分，德州市人民醫院開發區分院檢驗科的采血窗口外已有患者在排隊，檢驗科工作人員忙碌地工作著。“每天，工作人員7點開始工作，不怕臟不怕累，多年如一日，與血液、體液、排泄物、分泌物等標本打交道。 ”檢驗科主任郭經濱在說起檢驗工作時很是自豪，“我們就是醫療一線的‘偵察兵’，在臨床醫學的診斷、治療、預后、預防及健康管理等方面發揮著重大作用。 ”

嚴把檢驗質量關

在檢驗科實驗室，工作人員井然有序地進行采血、貼標簽、接標本、離心分裝、核對、發報告等工作。

該科目前有11名工作人員，平均每年檢測標本可達十幾萬人次，最忙時，一天的標本量在700多份。在龐大、繁瑣的工作量面前，郭經濱格外強調要保證檢測質量。“每一份檢驗報告都可能直接影響臨床醫生對疾病的診斷、治療，每一份標本背后都是一個鮮活的生命，一份標本就是一種責任，容不得半點馬虎。 ”郭經濱說。

為保證檢驗結果準確，科室從患者準備、標本采集、運送、處理、分析、質量控制、結果審核、報告發送等建立了一整套的質量管理體系。對檢驗設備做到天天保養及調校，每日開展室內質控，并參加國家、省臨床檢驗中心組織的室間質量評價工作，成績全部合格。檢驗科連續兩次獲評山東省臨床實驗室質量管理先進集體榮譽稱號。

在檢驗科辦公室的桌子上，擺放著很多報紙雜志，《中國醫學論壇報》《健康報》《中華檢驗醫學雜志》等，每個上面都被圈點出一些內容。“只要一有時間，我們就會到這里來，閱讀前沿的文章及稿件，與時俱進，才能更好地為患者服務。”郭經濱告訴記者，在檢驗科，每個人都養成了讀書看報的好習慣。

把優質服務做到家

“奶奶，我又來給您抽血了，今天感覺怎么樣啊？ ”每周二和周五的早上，醫生李士芳6點半就從家里出發，趕往翠湖莊園小區，為75歲的張曉飛（化名）抽血。張曉飛患有急性淋巴細胞白血病,需定期檢驗血常規，但因為年紀大，且免疫力低下，經常外出易感冒。患者家屬請求能否到家中采血，李士芳主動答應上門服務。自去年3月份，除去張曉飛去北京治療的時間，每周兩次的上門采血已成為一種習慣，無論休班與否，無論刮風下雨或是大霧天氣，李士芳都會在7點前準時趕到張曉飛家里。“有幾次想讓李大夫在家里吃早飯，但他說什么也不肯。 ”張曉飛的女兒說。如今，李士芳已經和張曉飛的家人成了好朋友。

這在檢驗科并非個例。仲曉紅、任仕奇等都有過上門為患者采血的經歷。碰到行動不便的患者，他們會走出臨檢室，來到大廳，為他們服務。“在檢驗科，只要患者有需要，隨時可以抽血。”仲曉紅說。

在窗口采血時，工作人員還承擔著為患者答疑解惑的責任和義務。“為了能給患者解釋明白，科室已有4名專業工作人員取得了臨床執業醫師資格證書。”郭經濱告訴記者。

作為給臨床疾病的診治提供相關“證據”的科室，科室人員嚴把質量關和服務關，為患者和臨床醫師提供科學、準確、客觀、及時的檢驗報告和優質服務。談及科室未來的發展，郭經濱表示：“我們將在現有基礎上對實驗室進行更為規范化的改造，升級儀器設備，更好地服務于廣大患者。 ”