通訊員 李杰 張海杰“李警官，近期社區內有一批流動人員聚集，有時間你來巡查登記一下吧。 ”2019年12月26日，世紀家園小區網格員竇梅在“社區管家”APP平臺向民警李震波報告一條線索。接到信息后，李震波立即上傳至陵城區公安分局指揮中心，并安排警力對流動人員進行身份確認。

堅持和發展新時代“楓橋經驗”，陵城公安分局積極構建多元化解矛盾、零距離服務群眾工作機制，做到警務圍著民意轉。

“網紅”調解桌見證矛盾化解

連日來，陵城公安分局宋家派出所一張小小的調解桌在網絡上頻頻亮相，不少群眾在這張調解桌上“握手言和”。有網友笑稱，“看見這張調解桌，就知道案子肯定能大事化小。 ”

2019年12月7日，當事人曲某和李某因工作發生口角，曲某用鐵锨打傷李某的右腿。接到報警后，民警及時走訪了解情況。在李某住院期間，民警先是勸說曲某前往醫院探望，出院后，民警又積極協調涉事雙方達成和解。“大家都是鄉里鄉親，我們盡量以調解、化解矛盾為主。 ”宋家派出所民警包冰冰說。“網紅”調解桌，背后反映的是陵城公安推進多元化解糾紛、預防矛盾激化所下的“真功夫”。

在實際工作中，民警對接處警中多次出警的糾紛類警情進行重點梳理，對不能化解的矛盾糾紛，聯合多部門開展重點調處。 2019年以來，陵城公安民生警務平臺共受理各類民生訴求161件，下降18.32%。

“社區管家”助力社區警務

近日，在我區深入推進的非法運輸、儲存、買賣罐裝液化氣專項整治行動中，民警通過“社區管家”APP平臺向東街社區網格員下發線索征集任務，網格員通過平臺推送了一條“藥材小區有車輛拉載液化氣，疑似手續不齊全”的線索。

根據這一線索，民警及時查處了一起無證經營罐裝液化氣的違法行為。點對點的信息線索報送，實現了信息精準收集，為及時打擊違法犯罪提供了便利條件。

如何充分發揮社區警務優勢，加強對人、財、物、事等治安要素的實時管理？陵城公安分局創新思路，于2019年4月研發運行了網格員管理平臺——“社區管家”APP。平臺依托“1+2+N”社區警務模式，將城區劃分為不同網格，每個網格由1名社區民警、2名輔警和多名網格員組成，并吸收135名責任心較強的網格員。

平臺設置任務下發、基礎信息上報等模塊，社區民警可群發或點對點向網格員發送任務通知，由網格員簽收并向民警提供案件線索。同時，我區劃撥專項資金，對網格員進行考核，并根據考核結果發放相應報酬。