近日，我市各大醫院陸續恢復日常診療工作，就診量較2月有所上升。醫院在抓好疫情防控的同時，做好日常診療工作，加強院感防控，強化預檢分診和病房管理，采取一醫一患一診室、網上問診、預約就診等方式，全力確保市民安全有序就醫。
市人民醫院：確保“一醫一患一診室”
□本報記者滕璐本報通訊員李夢嬌
3月9日，市人民醫院恢復日常診療服務工作。當天，記者來到醫院門診樓看到，就診患者雖然增多，但并沒有造成人員聚集。“疫情期間，醫院全部實行預約掛號，不接受現場掛號。”市人民醫院門診部主任王泉莉說，雖然就診人數增多了，但疫情防控工作仍不能放松，看病需過三道關。“您好，請掃二維碼，在手機上填寫病例篩查單。”市民在經過遠紅外線體溫檢測設備后，還需要填寫流行病篩查單，而這僅僅是就醫的第1道關卡。如今，第1道關卡檢測口增加至4個，預檢醫護人員和安保人員也增至近20人，同時通過使用掃碼登記小程序，做好篩查登記工作。
進入候診區域，記者發現，候診患者胸前都貼有“體溫正常”的標簽。王泉莉介紹，在每個科室就診臺前的候診區域，分診護士用額溫槍進行二次預檢，體溫正常者貼上“體溫正常”標識，流行病篩查單正常，方可進入診室就診，這是第2道關卡。“有了這種標識就能一目了然，避免漏診。”“最近是否有發熱、咳嗽等癥狀，是否感覺到身體乏力？”進入診室后，醫生會詢問患者近期身體情況，檢測患者體溫，并讓他們第3次填寫最詳細版本流行病篩查單，這是第3道關卡。此外，每個診室每次只允許進入一位患者，只能有一位家屬陪同，確保實現“一醫一患一診室”。
市第二人民醫院：實行“線上問診+線下分診”
□本報記者滕璐本報通訊員張月華
在提供高質量、高效率醫療服務的同時，為減少門診患者來院次數，避免交叉感染，2月26日，市第二人民醫院針對門診復診患者開通了線上問診服務，患者足不出戶可以咨詢醫生。目前，醫院全部科室都可進行線上問診。疫情期間，所有線上問診都是免費的。“來我們醫院就診的患者大多是慢性病，如腫瘤患者、精神障礙患者等，這類人需要定期復診。如果通過線上問診就能解決問題，患者就沒必要再往醫院跑一趟，對就診人群起到分流作用。若必須來醫院就診，患者則需要在網上進行預約，嚴格避免扎堆就醫。 ”市第二人民醫院院長助理朱曉博說。
目前，市第二人民醫院已恢復日常診療服務。在做好線上問診的同時，嚴格落實線下預檢分診，筑牢安全防線。
醫院在門診樓一樓大廳、急診科入口處、乳腺中心樓一樓大廳、精神衛生中心設置預檢分診處，派專人負責對來院人員進行體溫檢測。進入診室前，患者還需要測量體溫，體溫正常才可進入診室。醫院嚴格執行“一醫一患一診室”的診療服務，保障患者有序就醫，避免交叉感染。若是有發熱患者，護士會為他加戴醫用外科口罩，并按指定路線陪送至發熱門診就診，做到不漏掉一個發熱患者。
市中醫院：“五道防線”升級院感防控
□本報記者張曉航本報通訊員王琰
3月12日，記者經測量體溫、詢問流行病學史、信息登記后，進入市中醫院門診樓采訪。即日起，醫院全面恢復日常診療服務，來院就診人員對比上周明顯增多。
為確保患者就診安全，市中醫院制定了新冠肺炎院感防控措施及工作流程、防控方案、醫療廢物處置流程等制度，筑起院感防控“五道防線”。
第一道防線設在門診大廳預檢分診處，護士為所有入院人員測量體溫、詢問流行病學史、進行信息登記，要求他們佩戴口罩，對體溫異常伴有發熱、干咳、乏力癥狀者，引導至發熱門診。初次分診無癥狀者，進入普通門診前再測一次體溫，體溫正常方可進入候診區，這是第二道防線。進入診室后，醫生詳細詢問流行病學史，再次測量體溫，嚴格實行“一室一醫一患”，并于每天門診結束后通風消毒，此為第三道防線。第四道防線設在病房，對住院患者實行“一人一陪護”制度，進行“一人一卡”出入管理，對患者及陪人每天兩次排查并測量體溫，謝絕探視，實行“零報告日報告”制度。疫情發生以來，醫院對全體醫務人員、行政后勤人員進行院感知識培訓40余次，在發熱門診及臨床科室開展疫情應急模擬演練13次；安排專人每天對全院進行消殺，發揮中醫藥特色每天兩次在發熱門診、門診大廳等區域進行熏艾、艾香氤氳殺菌消毒，建起第五道防線。
市婦幼保健院：嚴格執行一床一陪護
□本報記者劉瀟本報通訊員李紅
“這里防護措施到位，服務貼心，我們全家都非常放心！” 3月10日下午，在市婦幼保健院產科病房，家住德城區的孟女士，剛做完剖宮產手術，平安誕下一名女嬰。
提起特殊時期分娩經歷，孟女士感觸頗深，她說，病房和產房專門設置單間，全天多頻次通風消毒；為了讓她躺得舒適些，值班護士幫忙挪好身體位置，調整床高，飯點準時把飯菜端進來，甚至上廁所不方便時，也會幫忙……
市婦幼保健院于3月9日恢復日常診療服務，在加強病房嚴密防護的同時，堅持用暖心服務保障婦女兒童的就醫安全。
產科主任田翠平介紹，醫院為產科病房配置了移動空氣消毒機，全天24小時循環消毒。產房取消陪伴分娩，針對病房內的產婦及陪同家屬，由醫護人員專人測量體溫、詢問流行病學史，對于具有發熱癥狀的產婦單獨隔離，進一步進行檢查和甄別。
新冠肺炎疫情發生以來，市婦幼保健院多措并舉，嚴格執行病房一床一陪護，謝絕一切探視，筑牢疫情防護墻。“特殊時期，我們全體醫護人員枕戈待旦，積極應對，強化防控措施，把好病區管理關口。”醫務科主任鄭世海說，對病區實行24小時門禁管理，嚴格控制陪護家屬人數，做到一人一陪護卡，無卡禁入病房。病房每天堅持通風，保持空氣流通；定期對病區公共場所和重點部位進行消毒。安排專人對陪護家屬進行體溫檢測，并積極宣教防護知識，全力阻斷病毒傳播。