增強為民服務意識 做實做細群眾工作

德州新聞網訊（記者 王賀）3月30日，市委書記李猛到德城區政務服務中心公開接待群眾來訪，幫助解決實際困難和問題。他強調，要增強為民服務意識，做實做細群眾工作，積極穩妥解決群眾合理訴求，不斷增強群眾獲得感、幸福感。

當天，李猛共接待4批來訪群眾。接訪中，他詳細了解群眾訴求，與有關部門和單位負責人認真研究，現場進行答復。

針對某小區生活用水供應不穩定的問題，李猛強調，讓群眾喝上優質安全的放心水，滿足群眾基本生活需要，是黨委政府的職責所在、義務所在。有關部門和單位要及時靠上服務，做好配套建設。小區開發單位要強化責任意識，針對短板弱項加大投入，確保群眾生活用水供應及時穩定。各級各有關部門要舉一反三，進一步梳理各領域民生欠賬，及時補齊民生短板，努力改善群眾生產生活條件。針對某企業違規建房、違規交易問題，李猛要求有關部門，面向群眾做好答疑解惑工作，依法依規保障群眾合法權益。要強化部門監管責任，聚焦違規企業違規問題，及時依法予以處理。針對某樓盤逾期交房問題，李猛強調，企業信譽重于生命。房地產開發單位要抓緊施工建設，盡快把群眾房產交付到群眾手中。有關部門要加強監管，確保各方嚴守承諾，進一步規范房地產市場秩序。針對群眾反映的棚改項目拆遷安置不到位、拆遷承諾履行不到位問題，李猛要求有關部門加大工作力度，不折不扣履行政府承諾，努力把棚戶區改造這件為民實事辦實、辦好。

李猛強調，各有關部門和單位要堅持以人民為中心的發展思想，嚴格按照國家法律、法規和政策規定辦事，對群眾反映問題及時調查了解，深入分析原因，對合理的訴求及時解決到位，對不合理的訴求，耐心細致地做好思想工作，切實解疑釋惑、化解矛盾。要落實屬地責任，暢通信訪渠道，改進工作作風，提升辦事效能，真正把群眾當親人，同他們坐在一條板凳上，積極幫群眾解決合理訴求，把矛盾化解在萌芽，把問題解決在基層，絕不能推諉扯皮，把小問題拖成大問題。要善于從群眾反映事項中發現普遍性趨勢性問題，及時總結經驗、完善政策、健全制度，探求治本之策，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。