市民在不動產登記中心“一窗受理”窗口辦理業務
5月20日上午，在樂陵市自然資源局不動產登記中心，導詢工作人員向前來申請辦理首次登記的華樂麗景小區開發企業發放不動產首次登記明白紙，詳細講解了不動產登記政策及流程，并解答企業咨詢。
樂陵市自然資源局不動產登記中心自2016年6月成立以來，將分散在國土、房管、林業部門的土地登記、房產登記、林權登記統一納入不動產登記后，不斷優化服務流程，提高不動產登記服務的質量和效率，深化“放管服”，推進“一窗受理”服務，打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商服務環境，妥善解決不動產登記歷史遺留問題，維護不動產權利人的合法權益。
一事一議破解安置戶辦證難題
記者來到樂陵市自然資源局不動產登記中心采訪時，看到一面寫有“熱情貼心為人民高效規范辦事實”的錦旗。“這是路家村村民送來的，是對我們不動產登記工作的激勵與鞭策。 ”不動產登記中心主任王風國介紹說。
樂陵市經濟開發區路家村150余戶村民遷入安置房后，因為安置房源與安置主體不一致，產權證遲遲無法下發。 2019年，不動產登記中心負責同志了解情況后，與村委會、房源開發建設企業、負責房源安置的經濟開發區管委會溝通協商，對問題“抽絲剝繭”。經過認真比對研究，理清房源權利歸屬，將產權證統一下發，解決了安置戶辦證難的問題。“個性問題作為不動產登記方面的疑難雜癥，一直困擾著我們，我們采取一事一議的方式，逐個攻關遺留問題。”王風國說。共性問題處理上，不動產登記中心在廣泛征求群眾意見、與相關部門協商溝通的基礎上，對涉及57個小區共13項歷史遺留共性問題詳細研判，提出整改方案。通過多次實踐論證，完善修改，最終形成《不動產登記歷史遺留共性問題處理方案》。經過認真分析，將各個小區存在的歷史遺留問題進行了歸納分類，梳理出存在個性問題的小區16個，共性問題小區57個，對問題逐項提出處理建議報請樂陵市政府批準，并運用先進的工作方法解決問題，截至目前，已解決住宅類歷史遺留問題73個。
簡化流程處理企業歷史遺留問題
2019年9月，樂陵市吉潤環保科技有限公司到不動產登記中心更換不動產權證書時，工作人員發現，企業要求增加的地上建筑物并沒有竣工驗收手續，并且已在樂陵市農村商業銀行股份有限公司辦理了不動產抵押登記。
該中心依據《關于加快民營企業土地房屋產權歷史遺留問題的指導意見》規定，告知企業委托有資質的第三方鑒定機構對該企業新增建筑物的安全性給予鑒定，出具建筑物安全性的鑒定報告，并將鑒定意見向住建部門進行報備，報備信息及時報送不動產登記中心。同時積極與樂陵市農村商業銀行股份有限公司進行溝通，在銀行出具相關證明且申請材料齊全后，工作人員為企業及時辦理了不動產變更登記手續，解了企業的燃眉之急。
樂陵市高度重視民營企業發展，根據遺留問題的具體情況具體分析，采取“多方協作，簡化流程”的方法，解決企業歷史遺留問題，為企業發展保駕護航。不動產登記中心按照民營企業土地房屋產權歷史遺留問題處理流程，及時化解民營企業因歷史遺留問題登記難的現象，截至目前，已處理非住宅類歷史遺留問題16個。
深化“放管服”增設窗口“一窗受理”
市民范志軍、李風嶺夫婦在樂陵市佳和小區購買了一套二手房，5月9日下午，他們與原房主到樂陵市自然資源局不動產登記中心申請辦理二手房轉移登記業務，僅用了半小時就在不動產“一窗受理”窗口辦完交易過戶手續，并于5月11日領取了不動產權證。
樂陵市自然資源局著力打造一套資料、一窗受理、一窗出證“三個一”服務，在已經實現不動產統一登記的基礎上，推行不動產登記“一窗受理、結論互認、信息共享、集成服務”，聚焦解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題。
調整優化窗口布局，調整后不動產登記中心現有對外服務窗口16個，其中“一窗受理”聯辦窗口5個，已配備叫號機、不動產登記信息自助查詢機。對房產交易、不動產首次登記、不動產抵押、不動產換證、不動產變更登記類業務承諾5個工作日內辦結；不動產抵押權注銷登記、開具不動產信息證明業務即時辦結，對民營企業、小微企業等申請辦理的首次登記、抵押權登記開設“綠色通道”，實現1個工作日辦結。實行首問負責制，在同一窗口杜絕讓群眾重復提交收件材料、重復接受詢問；辦理繼承權登記業務時避免了強制公證，開展了繼承權調查公示服務；嚴格取締了登記的前置環節、前置收費；提供開展了登記業務電話預約服務；并且對不方便到現場取證的的客戶推出了郵政EMS特快專遞證書業務。工作人員周到的服務獲得了辦事群眾和企業的一致好評。
目前，不動產登記中心已通過數據庫轉化接口實現了登記和地圖測繪數據的關聯，實現了全數字化保存，城市土地登記、城市測繪、城市土地調查已全面覆蓋，可以通過電子數據庫查詢不動產的抵押、查封狀態。“下一步，我們將加大與相關部門的業務溝通聯系，形成長效機制并實現大數據平臺的全面關聯。實現網上預約、電子證照、不見面申請登記、微信公眾號查詢不動產信息等，使不動產登記工作再上新臺階。 ”樂陵市自然資源局黨組書記、局長楊學軍表示。
□本報記者王露本報通訊員宋興昌