□通訊員任婧婉 劉寧報(bào)道
德州新聞網(wǎng)訊 11月10日，在糜鎮(zhèn)高家村高俊玲的家中，村級(jí)協(xié)理員正幫助她通過“德救助”小程序申請(qǐng)農(nóng)村最低生活保障。“俺的低保申請(qǐng)，原以為需要跑好多部門，花很長時(shí)間，沒想到通過手機(jī)操作，沒出門就解決了，真是太方便了。 ”高俊玲說。
據(jù)了解，“德救助”微信小程序，將申請(qǐng)社會(huì)救助線下流程簡化為線上申請(qǐng)，引導(dǎo)困難群眾利用小程序自主申報(bào)社會(huì)救助，目前已在我區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣。“‘德救助’有‘登記研判’功能，困難群眾根據(jù)要求錄入自己的詳細(xì)信息后，系統(tǒng)就會(huì)研判出符合的政策以及可以申請(qǐng)的救助種類，群眾根據(jù)提示和需求就可以申請(qǐng)，整個(gè)過程完全可以通過手機(jī)完成。 ”區(qū)社會(huì)大救助中心工作人員說。“德救助”小程序的推廣實(shí)現(xiàn)了社會(huì)救助“指尖辦”，真正打通了困難群眾申請(qǐng)社會(huì)救助的最后一公里，是我區(qū)社會(huì)大救助體系運(yùn)行中重要的一環(huán)。
今年，我區(qū)完善改造社會(huì)救助審批流程，全過程精減救助審批環(huán)節(jié)，加快社會(huì)救助“放管服”改革，于9月底正式運(yùn)行陵城區(qū)社會(huì)大救助體系，建立起覆蓋區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)的社會(huì)救助綜合服務(wù)平臺(tái)。13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）設(shè)立“一門受理、協(xié)同辦理”社會(huì)大救助工作站，全區(qū)935個(gè)村級(jí)（社區(qū)）設(shè)立社會(huì)大救助服務(wù)站，在中心村設(shè)立83個(gè)社會(huì)大救助代辦點(diǎn)，配備了935名村級(jí)協(xié)理員幫助困難群眾提出救助申請(qǐng)等服務(wù)，一張覆蓋區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)的社會(huì)大救助工作網(wǎng)絡(luò)就此形成，確保了困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”。
我區(qū)還在程序流程上做“減法”，優(yōu)化申請(qǐng)程序，精簡申請(qǐng)材料，民政部門12項(xiàng)社會(huì)救助事項(xiàng)審批權(quán)限全部下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)），制定并建立“權(quán)責(zé)一致、管辦分離”的管理體制，權(quán)限下放實(shí)現(xiàn)了社會(huì)救助申請(qǐng)、審核、審批全流程再造，有效提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）社會(huì)救助管理自主權(quán)，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）社會(huì)救助審核、審批效率，方便了群眾申請(qǐng)辦理，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層社會(huì)救助兜底保障能力。“以申請(qǐng)低保為例，線下申請(qǐng)，困難群眾需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)取表格，按表格內(nèi)容準(zhǔn)備相應(yīng)材料，并提供村委會(huì)的證明材料到鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出申請(qǐng)約三天時(shí)間；信息核查方面，區(qū)民政局把當(dāng)事人的紙質(zhì)檔案郵寄到市局核對(duì)中心進(jìn)行核對(duì)，整個(gè)低保辦理流程需20個(gè)工作日。現(xiàn)在，通過‘德救助’，只需十幾分鐘時(shí)間就可以提出申請(qǐng)，通過大救助平臺(tái)，數(shù)據(jù)提交就可以通過平臺(tái)進(jìn)行信息核對(duì)，整個(gè)過程都是信息在跑，辦理效率大幅上升。”區(qū)社會(huì)大救助中心工作人員說。
與此同時(shí)，我區(qū)加快推進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新，探索建立社會(huì)救助服務(wù)與公共教育、住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生等其他公共服務(wù)項(xiàng)目之間的銜接機(jī)制，并以社會(huì)組織為載體、以專業(yè)社會(huì)工作者為支撐、以社區(qū)志愿服務(wù)為協(xié)助，充分發(fā)揮社會(huì)組織、社工、志愿服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，多方社會(huì)力量合力服務(wù)。目前，我區(qū)公開招聘了42名社會(huì)工作崗位，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事社會(huì)大救助相關(guān)工作，做好對(duì)救助對(duì)象的服務(wù)工作。
截至11月10日，我區(qū)已經(jīng)通過社會(huì)大救助體系服務(wù)平臺(tái)已辦結(jié)220件救助事項(xiàng)。下一步我區(qū)將積極打造“跨部門、跨地區(qū)、跨層級(jí)”的社會(huì)救助對(duì)象大數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象數(shù)據(jù)共享、實(shí)時(shí)比對(duì)、動(dòng)態(tài)管理，全力做好“后扶貧時(shí)代”兜底保障工作，持續(xù)為困難群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。