瓦里安直線加速器投入使用。記者唐志梅攝
1月6日，走進(jìn)德州市第二人民醫(yī)院，寬敞明亮的門診大樓，安逸舒適的就醫(yī)環(huán)境，親切溫馨的醫(yī)護(hù)人員，井然有序的就診秩序，讓患者們無不豎起大拇指。
近年來，市第二人民醫(yī)院以重大項(xiàng)目建設(shè)為抓手和引擎，秉承高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效率推進(jìn)的原則，通過構(gòu)建舒適化就醫(yī)環(huán)境，合理規(guī)劃醫(yī)療流程、創(chuàng)新醫(yī)院管理、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，有效滿足人民群眾日益增長的就醫(yī)需求，為全市提供更優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
現(xiàn)如今，通過推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，醫(yī)院軟硬件建設(shè)齊頭并進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)入了嶄新高度，變化有目共睹。“今年，黨委班子對醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行了全新思考和定位，通過重大項(xiàng)目建設(shè)，探索出了專病化、智慧化和多學(xué)科化的發(fā)展之路，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越和量的騰飛。”市第二人民醫(yī)院黨委書記高立民說。
信息化建設(shè)打造智慧醫(yī)療
“掛號繳費(fèi)都不用排隊(duì)，直接用手機(jī)就能搞定，實(shí)在太方便了！”1月6日，剛走出門診樓大廳的陳女士，對市第二人民醫(yī)院的智慧醫(yī)療服務(wù)連連稱贊。
疫情發(fā)生后，市第二人民醫(yī)院上線了“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)患服務(wù)溝通系統(tǒng)”，患者關(guān)注醫(yī)院微信公眾號或微信小程序，就能直接通過手機(jī)自助的形式，享受預(yù)約、掛號、分診、繳費(fèi)，以及在線咨詢專家等服務(wù)。
自2016年，醫(yī)院開始規(guī)劃建設(shè)信息化系統(tǒng)，邀請全國知名信息化專家擔(dān)任總設(shè)計(jì)師，圍繞醫(yī)療、患者服務(wù)、醫(yī)院管理3個(gè)方面的信息化，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃。“前期，我院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了臨床治療上的信息化，醫(yī)生看檢查報(bào)告，不用再等待打印結(jié)果，直接查看電子報(bào)告即可，并且患者歷次的檢查報(bào)告，都能通過信息化系統(tǒng)進(jìn)行快速瀏覽查閱。”市第二人民醫(yī)院院長助理朱曉博說。
針對患者服務(wù)信息化，疫情期間，醫(yī)院按實(shí)際情況，進(jìn)行綜合集成和流程再造，并上線了“醫(yī)患服務(wù)患者端”小程序，實(shí)現(xiàn)了線上問診、隨訪等功能。“我們計(jì)劃用1至2年時(shí)間，完善醫(yī)患溝通服務(wù)平臺，一邊對接基層醫(yī)療單位，一邊對接北京、上海等上級名醫(yī)，真正讓患者足不出戶享受全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。”朱曉博說。與此同時(shí)，醫(yī)院還關(guān)注管理信息化，推進(jìn)運(yùn)營精細(xì)化管理、績效與人力資源評價(jià)、辦公自動化等信息化建設(shè)內(nèi)容。
“近年來，我院在持續(xù)推動專業(yè)技術(shù)提升、學(xué)科建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，以信息化為樞紐，構(gòu)建醫(yī)院的‘超級智慧大腦’，提升醫(yī)院服務(wù)能力，增強(qiáng)患者的獲得感和幸福感。”高立民表示，如今，各項(xiàng)信息化建設(shè)項(xiàng)目的成功推進(jìn)，已成為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
基礎(chǔ)設(shè)施改造提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
舒適的環(huán)境、便捷的流程、智能化的設(shè)計(jì)……去年11月29日，市第二人民醫(yī)院門診樓在歷時(shí)6個(gè)多月后，升級改造全部完成，25個(gè)新診室同步啟用，為患者提供一站式、全面、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
門診樓區(qū)域的合理劃分是醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施改造的重點(diǎn)，旨在讓患者少跑腿。53歲的張女士患有乳腺癌，每隔一段時(shí)間，便會去看院長鄭儀的專家門診。“門診改造后，最大的感受就是環(huán)境舒適溫馨、就診井然有序。”張女士高興地說。
“門診樓改造后，新增加12個(gè)診室，除將普外科進(jìn)行細(xì)分外，腫瘤專業(yè)科室還細(xì)分為專家門診、普通門診，還增加了心理咨詢室。”門診部主任劉桂圣說。
事實(shí)上，不單是門診樓改造項(xiàng)目，醫(yī)院還對全院停車區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃改造，實(shí)現(xiàn)了雙通道設(shè)計(jì)、智能化管理，新增車位200余個(gè)，停車難問題徹底得到緩解。同時(shí)，對院內(nèi)連廊建設(shè)、道路工程等改造也已基本完成。“我們始終堅(jiān)持一切從患者出發(fā)的理念，即使在資金困難的情況下，也千方百計(jì)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)行了一系列人性化的改造，進(jìn)一步滿足患者就醫(yī)要求，切實(shí)改善就醫(yī)體驗(yàn)。”朱曉博說。
高端設(shè)備引進(jìn)助力學(xué)科發(fā)展
上月18日，市第二人民醫(yī)院瓦里安直線加速器開機(jī)儀式舉行，標(biāo)志著首臺高端放療設(shè)備落戶我市。
大型醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，同樣是醫(yī)院推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容之一。去年4月，醫(yī)院引進(jìn)德國西門子進(jìn)口雙能光子四維大孔徑CT，實(shí)現(xiàn)了腫瘤的精準(zhǔn)放療；去年5月，醫(yī)院引進(jìn)放射治療后裝機(jī)，填補(bǔ)了全市腫瘤近距離照射技術(shù)的空白。此外，醫(yī)院還投入建設(shè)了核醫(yī)學(xué)科，重點(diǎn)引進(jìn)了一系列高端設(shè)備，開展放射性核素診療工作，解決臨床疑難病例的診斷和治療難題。
“目前，我院高端設(shè)備的配置，完全可與天津市腫瘤醫(yī)院這樣的上級醫(yī)院相媲美。”在院長鄭儀看來，高端設(shè)備的引進(jìn)，全面提升了醫(yī)院各學(xué)科的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
2020年，醫(yī)院被國家癌癥中心列入首批“乳腺癌規(guī)范診療質(zhì)量控制試點(diǎn)中心”名單，系全市唯一。同時(shí)，成功開展了腫瘤微波消融技術(shù)等22項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，其中，有1項(xiàng)榮獲國家衛(wèi)健委“十三五”規(guī)劃全國重點(diǎn)課題獎(jiǎng)勵(lì)。
“求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉。一直以來，我們在全力守護(hù)患者生命的同時(shí)，努力提高診療水平，為打造百姓信賴的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院殫精竭慮、銳意進(jìn)取、奮斗不息。”鄭儀斬釘截鐵地說。□本報(bào)記者劉瀟 滕璐本報(bào)通訊員李祖林