為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)一步提升公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，浙商銀行德州分行以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題積極開(kāi)展“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)。

　　在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳顯著位置設(shè)立金融維權(quán)知識(shí)咨詢(xún)臺(tái)，擺放與金融知識(shí)有關(guān)的宣傳折頁(yè)、張貼宣傳海報(bào)等資料，由大堂經(jīng)理向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，并解答客戶(hù)對(duì)金融維權(quán)知識(shí)的相關(guān)問(wèn)題，特別是對(duì)老年人等重點(diǎn)群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳教育，收到了良好的宣傳效果。

　　3月15日上午8:30-11:00，我分行在中心廣場(chǎng)設(shè)立了戶(hù)外金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)，同時(shí)擺放了金融消費(fèi)者維權(quán)宣傳折頁(yè)、特色金融產(chǎn)品等多方面的金融知識(shí)宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)金融知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，接受客戶(hù)咨詢(xún)和建議。我分行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶(hù)群眾，此次活動(dòng)中共發(fā)放金融知識(shí)宣傳頁(yè)200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)于金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人及家庭負(fù)債、儲(chǔ)蓄、投資規(guī)劃，對(duì)識(shí)別防范電信詐騙與非法金融廣告、維護(hù)自身合法權(quán)益救濟(jì)途徑等金融知識(shí)的宣傳力度，引導(dǎo)公眾樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí)，幫助廣大金融消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。本次宣傳重點(diǎn)對(duì)老年人群進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳。

　　為提高金融消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與防范，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，更好地配合政府相關(guān)部門(mén)的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浙商銀行德州分行于2021年3月8日聯(lián)合斕曦高端形象美容會(huì)所在浙商銀行共同舉辦了金融知識(shí)宣傳暨高端客戶(hù)答謝活動(dòng)，針對(duì)女性在現(xiàn)代家庭生活中的地位提高及掌握家庭財(cái)政大權(quán)的現(xiàn)實(shí)情況，我行活動(dòng)設(shè)置了浙商銀行消費(fèi)者家庭投資計(jì)劃、防范電信詐騙、行政商務(wù)妝容打造、春季護(hù)膚常識(shí)等環(huán)節(jié)，將美容護(hù)膚、家庭投資、防范詐騙等融入到活動(dòng)中，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。

　　此次宣傳活動(dòng)加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)個(gè)人及家庭負(fù)債、儲(chǔ)蓄、投資規(guī)劃的意識(shí)和管理能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)識(shí)別防范電信詐騙與非法金融廣告等的意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí)，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。（通訊員：王剛）