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【文明禮儀知識】@德州人,你有一份文明禮儀手冊,請查收!


社區(qū)是城市的基本細(xì)胞,也是城市文明的重要組成部分。社區(qū)文明程度折射出整個城市的文明素養(yǎng)。


社區(qū)是我家,文明靠大家。有的人我行我素,住在社區(qū)卻不愛惜生活環(huán)境,把居民公共環(huán)境當(dāng)成自家后花園。這些,不僅影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,也非常不文明。



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?不可肆意踐踏草坪,不可任性折花捻草不可隨手亂扔垃圾,有的人一言不合就不依不饒,在自己家里吵,跟小區(qū)鄰居鬧。這些,不僅影響家庭和睦、鄰里關(guān)系,也非常不文明。


?遠(yuǎn)親不如近鄰,鄰里間,不可謾罵爭吵,不可使用不文明語言相互攻擊。


?有的人,深夜晚歸大門碰得震天響,夜深人靜還在高談闊論、放聲高歌。這些,不僅影響鄰居休息,也非常不文明。


?出入單元門禁、防盜門時(shí)輕開輕關(guān),夜深人靜時(shí),不要高聲喧嘩,減少噪音污染,人人有責(zé)。


?有的人住在高層,為圖方便常向窗外拋物,高空墜物可致人傷亡,哪怕一只雞蛋也能讓人頭破血流。這些,不僅不文明,還會影響鄰居生命安全。


?哪怕住在二樓,也不可高空拋物,最高法已有相關(guān)規(guī)定,違者必究,從重處罰。


?鄰里一家親,遇到有前來走親訪友的陌生人咨詢,有的人一臉冷漠,滿臉黑線。這些,不僅影響外來人員對社區(qū)的印象,也非常不文明。


?不可一張撲克臉,一問三不知,請做友善優(yōu)雅的成都人,熱情回應(yīng)他人詢問,與人方便,與己方便。




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文明交通  車讓人人禮車


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交通安全,來自于文明、有序的交通環(huán)境。構(gòu)建安全、暢通、和諧、文明的交通環(huán)境,最重要的是讓文明出行意識成為一種習(xí)慣。文明出行,走出安全,走出尊重,走出和諧。讓文明出行成為一種習(xí)慣,成為生活常態(tài),讓“關(guān)愛生命,文明出行”的意識扎根于每個人內(nèi)心深處。


切實(shí)增強(qiáng)全市人民“文明交通”意識,摒棄不文明交通陋習(xí),全力打造安全、和諧的出行環(huán)境,倡導(dǎo)文明交通行為,從我做起,爭做文明交通的宣傳者、踐行者、垂范者。


情況1:機(jī)動車行經(jīng)人行橫道


當(dāng)車輛行經(jīng)人行橫道,行人步入斑馬線時(shí),最靠近行人車道內(nèi)的車輛必須禮讓行人;行人開始通過斑馬線,所在車道車輛和下一車道車輛必須讓行;行人到達(dá)中央綠化隔離帶或雙黃線,下一車道車輛必須讓行。


情況2:機(jī)動車遇行人正在通過人行橫道


當(dāng)車輛遇行人正在通過人行橫道時(shí),車輛應(yīng)當(dāng)停車讓行;道路中央有雙黃線或隔離欄,無綠化隔離帶,行人步入斑馬線,車輛必須讓行。


情況3:機(jī)動車、非機(jī)動車混行


當(dāng)車輛駛?cè)霗C(jī)動車與非機(jī)動車混行的窄路,行人步入斑馬線時(shí),車輛必須停車讓行。


情況4:無交通信號或斑馬線


當(dāng)車輛行經(jīng)沒有交通信號的道路時(shí),遇行人橫過道路,應(yīng)當(dāng)及時(shí)避讓。


情況5:道路有綠化隔離帶


當(dāng)?shù)缆穬蓚?cè)有綠化帶,行人走斑馬線還未穿過綠化帶時(shí),緊貼綠化帶車道的車輛需要停車讓行;當(dāng)行人走斑馬線已穿過綠化帶時(shí),所有車道的車輛都必須停車讓行。


情況6:交叉路口左轉(zhuǎn)車輛


當(dāng)行人步入斑馬線,車輛在行經(jīng)交叉路口左轉(zhuǎn)彎時(shí),左轉(zhuǎn)車輛必須讓行。


情況7:交叉路口右轉(zhuǎn)車輛


當(dāng)行人步入斑馬線,車輛行經(jīng)交叉路口轉(zhuǎn)彎時(shí),右轉(zhuǎn)車輛必須讓行。




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出門乘車, 帶上文明禮儀再出發(fā)


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在提倡低碳環(huán)保的今天,公共交通工具,是人們生活中不可或缺的交通方式,也是展現(xiàn)市民文明素質(zhì)的一個窗口,空間雖小,文明不小,乘坐公交車、地鐵、大巴、輪渡等。


公共交通工具時(shí),有的人為了圖一時(shí)之方便,隨手亂扔雜物、加塞插隊(duì)等,不僅有損個人形象,也非常不文明,損害城市形象。



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有序排隊(duì),禮讓出行是文明!


先下后上,不可加塞插隊(duì),文明有禮,不可擁擠,不爭搶座位,不爭吵謾罵;遇到長時(shí)間候車時(shí),有的人百無聊賴,常對公共設(shè)施“動手動腳”搞破壞,甚至占為己有。


管好內(nèi)心躁動的“小魔鬼”,愛惜身邊公共設(shè)施是文明。


不可破壞公共設(shè)施,不可將公共設(shè)施占為己有,提高社會責(zé)任意識,愛護(hù)公共環(huán)境。


上車后,有的人把公共交通工具當(dāng)自家客廳,脫鞋摳腳,喧嘩聊天,躺臥睡覺等,影響他人乘車體驗(yàn)提升個人形象“顏值”。


端莊行為,舉止適度是文明。


不隨意脫鞋,不躺臥公共座椅,不一人占多個座位,不把個人習(xí)慣帶到公共場所,從快速行駛的車上向外丟棄物品,是非常危險(xiǎn)的行為。


將垃圾隨手裝好,及時(shí)入袋、入桶,維護(hù)環(huán)保、確保安全是文明。


請勿隨地吐痰!請勿亂扔雜物!更不可從行駛的車輛中向外拋物!


公共交通出行你我他!文明乘車靠大家!



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小小窗口展文明新風(fēng) 助力國際化營商環(huán)境建設(shè)


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窗口行業(yè)的服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶,是一座城市的文明程度縮影。“小小窗口”傳遞文明新風(fēng), “滿滿服務(wù)”助力國際化營商環(huán)境建設(shè)。當(dāng)前成都正大力建設(shè)國際化營商環(huán)境,除了“一站式服務(wù)”高效便捷,延時(shí)服務(wù)溫暖人心,一句問候、一張笑臉、一個手勢……同樣也能夠讓市民有更多獲得感、幸福感



您好、請、謝謝……文明用語掛嘴邊,從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù),用“友善優(yōu)雅”點(diǎn)亮“小小窗口”,傳遞文明禮儀新風(fēng)尚。


用整潔的衣裝迎接來訪市民,用友善親切的形象為市民答疑解惑,耐心與微笑是窗口服務(wù)最好的名片,用“友善優(yōu)雅”點(diǎn)亮“小小窗口”,傳遞暖心服務(wù)文明新風(fēng)尚。


服務(wù)窗口辦事誠信,既好辦事,又能快速辦好事,無任意關(guān)閉窗口現(xiàn)象,用“友善優(yōu)雅”擦亮“小小窗口”,傳遞誠信服務(wù)文明新風(fēng)尚。


文明是一座城市的名片。窗口服務(wù)的文明程度是這張名片上的閃光點(diǎn),從業(yè)人員要以民為本,立足崗位,文明服務(wù)。市民也需要從自身做起,在窗口等待期間做到不吸煙、不吵鬧、保持安靜、自覺排隊(duì)……


服務(wù)人員與市民,皆是文明城市創(chuàng)建中不可或缺的一部分。




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這樣說




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與人相見說“您好”

問人姓氏說“貴姓”

問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰”

長期未見說“久違”

初次見面說“幸會”

向人詢問說“請問”

請人協(xié)助說“費(fèi)心”

請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托”

麻煩別人說“打擾”

求人方便說“借光”

請改文章說“斧正”

接受好意說“領(lǐng)情”

求人指點(diǎn)說“賜教”

得人幫助說“謝謝”

祝人健康說“保重”

向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽”

身體不適說“欠安”

看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納”

送人照片說“惠存”

歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關(guān)照”

贊人見解說“高見”

歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光”

對方來信說“惠書”

自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌”

無法滿足說“抱歉”

請人諒解說“包涵”

言行不妥說“對不起”

慰問他人說“辛苦”

迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨”

等候別人說“恭候”

沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐”

陪伴朋友說“奉陪”

臨分別時(shí)說“再見”

中途先走說“失陪”

請人幫忙說“煩請”

送人遠(yuǎn)行說“平安”

請人勿送說“留步”






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德州人

你文明守禮的樣子

真的很美



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