德州新聞網(wǎng)訊

為減少當(dāng)事人參與仲裁活動的時間、金錢和交通成本，德州市仲裁辦出臺了新的收費標(biāo)準(zhǔn)，大幅度降低了道路交通事故損害賠償、小額金融、物業(yè)糾紛等小標(biāo)的額案件的收費，切切實實為人民群眾的錢包“減負(fù)”。

同時，為加快案件流程，提高辦事效率，該辦開通了電子印章，讓當(dāng)事人無需等待即可用手機(jī)接收仲裁文書。為解決當(dāng)事人需要到指定銀行完成支付的問題，開通微信、支付寶等多種移動端支付方式，方便當(dāng)事人便捷地完成各項仲裁費用的支付。

此外，還推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五個一”要求，為當(dāng)事人提供全方面的優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。推出預(yù)約立案、郵寄立案服務(wù)，實現(xiàn)了當(dāng)事人“只跑一次腿”，近期為杭州、青島等外地當(dāng)事人辦理立案12起。推出“非工作日庭審機(jī)制”，解決部分當(dāng)事人工作日無法參加庭審的難題。

開展《民法典》宣傳活動，組織仲裁員到社區(qū)、企業(yè)送《民法典》講解和法律服務(wù)到群眾身邊，提升全民知法用法水平。

充分貫徹市委“依法治市”工作要求，深入多元化解矛盾糾紛體系，積極融入基層社會治理，打造“楓橋仲裁”品牌。在全省率先探索出運用仲裁方式解決物業(yè)糾紛的新路子，仲裁解決物業(yè)糾紛達(dá)到主城區(qū)全覆蓋。

聯(lián)合德州市金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會，共同成立了德州市金融糾紛仲裁調(diào)解中心，健全了金融糾紛仲裁工作機(jī)制。與禹城市農(nóng)商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮仲裁方便、快捷的優(yōu)勢，以仲裁方式解決小額貸款，助力不良貸款糾紛化解工作，為群眾解決金融糾紛找到了好路子。

以服務(wù)和口碑為抓手，調(diào)整案件收費標(biāo)準(zhǔn)，全力解決群眾道路交通事故糾紛。截至7月底，全部道路交通事故仲裁案件調(diào)解、和解率 100%，自愿履行率100%，“有交通事故，找德州仲裁”在群眾中口口相傳。（德州晚報全媒體記者 吳楊）