2021年3月，在東京求學的W因身體不適前往醫院就診，在日本東京慈惠會醫科大學附屬醫院確診為卵巢癌。

時值日本疫情大范圍爆發，W不便返回國內治療。她的病情不僅牽動著父母的心，也讓業務員L時刻掛念。業余員L第一時間咨詢公司理賠人員，獲悉境外就診醫院在我司境外救援合作網絡醫院范圍內，在該醫院確診惡性腫瘤可以賠付。并將理賠需要哪些就診材料、當地使領館認證及對應正規中文翻譯件等資料準備事宜詳細地向S女士講解。得到確切答復后，S女士與丈夫趕赴日本陪同女兒W接受治療。待材料準備就緒后向新華保險提出了重大疾病理賠申請，很快50萬重大疾病保險金到賬，為后續境外治療提供了有力支持。

新型冠狀病毒依舊在世界各地肆虐，但仍有不少人因工作、求學等原因不得不留守境外。無論身處何處，都不要忘了為自己投保一份保險，增添一份保障。

新華保險一直秉承“快理賠、優服務”的服務理念，對于境外出險，承擔對應的保險責任。一般專門的境外救援類保險，如《附加環球救援團體醫療保險》、《附加環球救援醫療保險》，包含境外醫療、轉運、身故等責任；如果是在國內購買的長期保險，身故、重疾在備齊相關索賠材料的情況下可以正常理賠。

如果不幸在境外出險，一定記得前往當地正規醫院、具有相關專業資質的醫師處就診，并留存好就診材料。在境外產生的材料須經我國駐當地使領館認證，并提供國內正規翻譯公司的中外文翻譯文件（翻譯公司營業執照復印件、中外文對照翻譯文稿，加蓋翻譯公司章）。另外，還需要在事故發生后及時撥打（+008610）95567向新華保險進行報案。