孫風(fēng)超，1983年12月生，漢族，臨邑鎮(zhèn)東三村人，現(xiàn)任臨邑鴻運(yùn)家具商場(chǎng)經(jīng)理。2008年以來(lái)，孫風(fēng)超帶領(lǐng)鴻運(yùn)家具始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)立身、信譽(yù)興業(yè)、以人為本、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“誠(chéng)信質(zhì)量”“誠(chéng)信價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)原則，力求打造受老百姓認(rèn)可、物美價(jià)廉的家具賣場(chǎng)，努力為全縣群眾提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。
在孫風(fēng)超看來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是遵守諾言，不虛偽欺詐，并且把它落到自己的一言一行中?！拔遗笥迅嬖V我來(lái)你這里的，說(shuō)你這質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠，脾氣好服務(wù)也好，咱們外行人買東西，就是圖個(gè)實(shí)在！”十幾年來(lái)，慕名而來(lái)的顧客絡(luò)繹不絕，也許這就是“信任”給人生價(jià)值觀最高境界的給予。同樣，孫風(fēng)超也始終堅(jiān)持以真誠(chéng)服務(wù)、以信取人回饋新老顧客的信任，在他的商場(chǎng)也發(fā)生過(guò)大大小小很多感人的事。
以誠(chéng)信之道筑牢立業(yè)根基
2008年的一天，時(shí)值秋收，林子鎮(zhèn)的一位顧客找到了孫風(fēng)超，要給孩子買結(jié)婚用的家具，并當(dāng)場(chǎng)支付了現(xiàn)金，由于顧客著急回家收麥，交完錢便匆匆離開(kāi)了。到了下班清賬的時(shí)候，孫風(fēng)超突然發(fā)現(xiàn)這位顧客多交了1000元，他想也沒(méi)想，直接拿起車鑰匙開(kāi)車就去了林子鎮(zhèn)，一路打聽(tīng)詢問(wèn)，終于摸著黑找到這位顧客家。見(jiàn)到孫風(fēng)超的時(shí)候，顧客還以為自己少交了錢，孫風(fēng)超趕忙向他解釋緣由，并把多收的一千元立刻交還給了顧客，客戶笑著連忙道謝，感嘆道：“為了還錢這么遠(yuǎn)找到我們家里來(lái)，這個(gè)老板真能體諒我們消費(fèi)者，是個(gè)實(shí)在人！”。
2014年夏天，臨盤一安置區(qū)交房，孫風(fēng)超去給客戶送家具，在樓下等待時(shí)和一位大爺聊起了天，聊天中得知，大爺?shù)膬鹤硬辉诹耍钸^(guò)得艱難，原先用的家具還挺好的不舍得扔，可無(wú)奈歲數(shù)大了搬不到樓上去。大爺猶豫了一下，不好意思地問(wèn)孫風(fēng)超，“給你點(diǎn)錢，能麻煩你幫忙搬一下嗎？”孫風(fēng)超聽(tīng)了，二話不說(shuō)就帶著員工幫大爺搬了起來(lái)。30℃的高溫，孫風(fēng)超搬上搬下累的大汗淋漓，但沒(méi)收大爺一分錢。談起此事，孫風(fēng)超仍然感慨萬(wàn)千，在他看來(lái)，“誠(chéng)信”的“誠(chéng)”是真誠(chéng)、坦誠(chéng)，“信”是善良、正直，這都是我們?yōu)槿颂幨伦顚氋F的財(cái)富，重諾守信，人必近之，狡詐欺蒙，人必遠(yuǎn)之，多一份真誠(chéng)，多一點(diǎn)信任，路自然會(huì)越走越寬。
以誠(chéng)信之本堅(jiān)守助人初心
“誠(chéng)信”二字從來(lái)就不是一句空話，它是有靈魂的，需要我們用心去做到，而且還要保持下去，做人就是要守諾言，講信譽(yù)，重信用，孫風(fēng)超是這么說(shuō)的，也是這么做的。
2013年的冬天一個(gè)的晚上，孫風(fēng)超正在加班，一個(gè)白色的電動(dòng)四輪車開(kāi)了過(guò)來(lái)。車上下來(lái)一個(gè)60多歲的老大爺，見(jiàn)孫風(fēng)超迎了過(guò)去，大爺忙拿出一支煙遞了過(guò)來(lái)，說(shuō)：“小伙子，幫幫忙充點(diǎn)電，電動(dòng)車沒(méi)電了到不了家了”。孫風(fēng)超沒(méi)接大爺遞過(guò)來(lái)的煙，直接接過(guò)大爺?shù)某潆娖鹘o電動(dòng)車充上了電，并給大爺找了把椅子坐著休息。聊天時(shí)，孫風(fēng)超得知大爺是德平的，孩子們都不在家，這次來(lái)縣城是為了給孫子送衣服的，回去的路上車子沒(méi)電了，但是德平離這里還有好幾十里路，充這么一小會(huì)電根本到不了家，便直接與大爺商量到：“大爺，要不這樣吧，你車在這里充電，我把你送回去，明天你坐公交車來(lái)開(kāi)，車子丟不了，我送你回家也不要錢?！贝鬆敳辉嘎闊O風(fēng)超，便急忙擺手，但孫風(fēng)超一再堅(jiān)持，便也不再推脫了，說(shuō)道：“給你添麻煩了，沒(méi)想到能碰上你這樣的好人！”
此外，孫風(fēng)超也熱衷于公益事業(yè)，不僅定期去敬老院為老人們送生活必需品，還能耐心陪老人們拉家常，幫老人們搞衛(wèi)生，每次他去，老人們都很開(kāi)心。“這些年來(lái)，幫助別人的事多的數(shù)不過(guò)來(lái)了，我們常說(shuō)‘送人玫瑰，手有余香’，我是深有體會(huì)，當(dāng)你真正幫助過(guò)別人，才能體會(huì)到助人為樂(lè)的樂(lè)趣，真是比花香還香百倍呢！”孫風(fēng)超笑道。
以誠(chéng)信之舉灌溉善意之花
幾年前，瑞恒小區(qū)搬家，有好多客戶之前用的家具有點(diǎn)小毛病，不好用了又舍不得扔掉，孫風(fēng)超見(jiàn)了心想：我們可以騰出時(shí)間義務(wù)幫大家修一下，這樣能給大家省下一大筆費(fèi)用，也不至于把好好的家具浪費(fèi)了。接連一個(gè)多月，孫風(fēng)超與工作人員每天加班到深夜幫大家修家具，困了就就地睡一會(huì)兒，睡醒了就起來(lái)繼續(xù)干。有很多人不理解，說(shuō)道：“你們這不是傻嗎，無(wú)償服務(wù)，有錢不掙，給自己找麻煩?！钡菍?duì)孫風(fēng)超來(lái)說(shuō)，看著那一件又一件搖頭晃腦的桌子椅子，吱吱作響的床都恢復(fù)了原來(lái)干凈立整的模樣，心里特別有成就感。“我第一次見(jiàn)這樣熱心腸的家具店老板，人品好的人做生意也靠譜，下次買家具就選他家！”聽(tīng)到別人的夸獎(jiǎng)，孫風(fēng)超心里甜滋滋的。“誠(chéng)信不只在一時(shí)，還在一世，是需要我們每一個(gè)人堅(jiān)持一輩子的事，不僅體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)上，也體現(xiàn)在我們生活的方方面面，我不僅愛(ài)惜每一件家具，也用心對(duì)待每一位顧客，為每一位顧客考慮，我要把這份初心堅(jiān)持下去，傳承下去，也算用自己微薄的力量做些力所能及的事。”
經(jīng)營(yíng)多年來(lái)，孫風(fēng)超的家具品質(zhì)始終保持質(zhì)量第一，從來(lái)沒(méi)有以次充好的情況，從定下來(lái)到送到客戶家里，每一個(gè)環(huán)節(jié)他都盡心盡力，安置到位后，看到客戶滿意的笑容后才能離開(kāi)，售后服務(wù)也做到了隨叫隨到，真正做到了童叟無(wú)欺、物美價(jià)廉。 他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠(chéng)實(shí)守信的真諦，我們也相信，在誠(chéng)信這條道路上，孫風(fēng)超將帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)乘風(fēng)破浪，勇往直前......