德州市城管局公用事業發展中心

發布重要提示

供水設施保溫防護常識

1.家中水管、水表及水龍頭等用水設施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫、草繩等保溫材料進行纏繞裹緊，背陰處的供水設施應加厚綁扎。

2.安裝在室外的水管、閥門在使用棉布、麻織物、草繩等保暖物品包裹好的同時，要將包裹物保持干燥，并要裹得嚴實緊湊，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料帶纏繞。

3.夜晚應關閉廚房、廁所以及所有背陰房間的窗戶，保室內的溫度在零攝氏度以上。嚴寒天氣下，夜間用水后稍稍擰開水龍頭，將水龍頭保持很小的滴流狀態，保證水管內自來水流動，防止夜間被凍住。

4.提前做好貯水準備，避免給生活造成不便。長期家中無人或者外出時間較長的用戶，請將家中水表閥門關閉，排空管道內的自來水。

5.對已凍住的水管，首先擰開水龍頭，用熱毛巾包裹水龍頭，然后澆溫水，用溫水沿水龍頭慢慢向水管澆灑，使水管解凍，切不可用力擰或用工具強行打開。若澆至水表處仍不見有水流出，則說明水表也凍住了，此時在水表上包上熱毛巾用溫水澆灑，使水表解凍，切忌用火烘烤，防止水表損壞。

冬季安全用氣常識

1.提前充值。強降溫天氣即將來臨，為保證您溫暖過冬，請您查看燃氣表余額，估算近期用氣量，提前對燃氣表進行充值，避開充值高峰期，以免網絡延遲，給您取暖帶來不便。

2.更換電池。智能燃氣表的電池一般每6個月要更換一次，為避免因燃氣表沒電造成停氣，請提前更換電池。

3.報警器插電。寒冷的冬季已經來臨，請您保持報警器常年插電，保證用氣安全。

4.嚴禁在燃氣灶周圍堆放易燃物或使用第二火源，嚴禁在燃氣設施周圍吸煙。

5.如家中聞到燃氣異味，嚴禁開關任何電器、接打電話、吸煙等行為，要打開門窗通風，迅速離開到戶外撥打搶險電話。

6.天氣嚴寒，部分用戶會選擇緊閉門窗保暖，如長時間使用燃氣不開窗，易使室內氧氣不足，請注意保持空氣流通。

使用壁掛爐的用戶請注意：

1.請勿自行維修、更換零部件或整機，避免因安裝維修而導致的事故。

2.應使用原配煙管，不能隨意改用其他煙管，更不能用單通道煙管代替同軸雙通道煙管；嚴禁包裹煙管出口。

3.壁掛爐不要靠近電磁爐、微波爐等強電磁輻射電器。

4.清潔壁掛爐時不要使用有腐蝕性的清潔劑。

5.在室外溫度低至0℃以下環境條件時，必須保證壁掛爐通水、通電和通燃氣，以保證壁掛爐的防凍和防卡死功能正常工作。

6.家中長期無人時，壁掛爐的水請徹底排凈，防止壁掛爐和取暖系統被凍壞。

寒潮天氣安全用熱常識

1.檢查暖氣設備。請檢查家中的暖氣設備是否正常運行，如有異常情況，請盡快聯系專業維修人員進行處理。

2.確保暖氣管道暢通。請檢查暖氣管道是否有漏水或堵塞的情況，如發現問題，請及時清理或維修。

3檢查門窗密閉性。確保門窗氣密性良好，防止冷空氣進入室內。

4.切忌私自放水。隨意放水會破壞供熱管網壓力，大量失水會迫使熱網緊急補水，補進去的水都是涼水，降低供水溫度，導致局部供熱系統失衡，從而降低整個供熱系統供熱效率。

5.禁止私自加裝循環泵。私自加泵會改變供暖系統的水力平衡，到時供暖系統不穩定，故障率上升，影響整體供暖效果和管網運行安全。

6.如遇泄露請告知并遠離。在此提醒廣大市民，在市內主次干道、居民小區，如發現有疑似供熱管網泄露，請遠離繞行并撥打熱力客服電話告知，切勿圍觀以免發生危險。

7.注意防寒保暖。在極寒天氣下，居民應注意加強保暖措施，根據氣溫及時添衣，以避免身體受到寒冷的侵襲。

中心城區各公用企業24小時服務熱線

市公用事業發展中心溫馨提醒廣大用戶：請及時采取有效的防寒防凍措施，做好防凍保溫工作，確保正常用水、用氣、用熱。若遇到任何問題，請撥打各公用公司24小時服務熱線。

德州公用水務集團有限公司：2278111

德州中燃城市燃氣發展有限公司：8012345

德州昆侖燃氣有限公司：2230222、2230333

德州中裕燃氣有限公司：8281100、5017110

德州經濟技術開發區恒祥能源有限公司：2552055

德州市熱力發展有限公司：5086711

德州高新熱力有限公司：8210111

華能德州熱力有限公司：96789

山東華魯恒升集團德州熱電有限責任公司：2349134

德州經濟技術開發區恒益熱力有限公司：7911555

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