3月28日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司發布2023年年度報告。

年報顯示，截至2023年末，郵儲銀行總資產達到15.73萬億元，較上年末增長11.80%；負債總額達14.77萬億元，較上年末增長11.54%；營業收入3,425.07億元（中國企業會計準則，下同），同比增長2.25%；凈利潤864.24億元，同比增長1.25%；董事會建議向全部普通股股東每10股普通股派發人民幣2.610元（含稅），總額約人民幣258.81億元；資產結構進一步優化，存貸比持續提升，凈息差2.01%繼續保持同業領先；不良貸款率0.83%，撥備覆蓋率347.57%。據公開數據，2018年以來，郵儲銀行分紅比例始終保持在30%的水平，自2016年9月上市以來，2016-2022年度累計分紅金額達1,195.63億元。

2023年，郵儲銀行積極響應國家政策，實體貸款新增占比超過100%；支持現代產業體系建設，制造業中長期貸款較上年末增長37.52%；推進“雙碳”工作，綠色貸款余額6,378.78億元，較上年末增長28.46%，連續三年獲得明晟公司ESG評級A級；持續深入“三農”、小微企業、民營經濟等領域，涉農貸款新增再創新高，普惠小微貸款年凈增占比近30%，民營企業貸款客戶增長超過9萬戶。

年報顯示，2023年，郵儲銀行實現營業收入3,425.07億元，同比增長2.25%；凈利潤864.24億元，同比增長1.25%；聚焦重點產品，持續推動中間業務多元化發展，剔除上年理財凈值型產品轉型一次性因素后，手續費及傭金凈收入同比增長12.05%，繼續保持兩位數增長；擬派發現金股利總額約人民幣258.81億元（含稅），較去年增長1.20%。

郵儲銀行強化資產與負債、規模與效益的聯動，以RAROC（風險調整后收益率）為標尺，進一步優化資產結構，提升價值創造能力。2023年，郵儲銀行資產總額達到15.73萬億元，較上年末增長11.80%，其中客戶貸款總額8.15萬億元，較上年末增長13.02%；負債總額達14.77萬億元，較上年末增長11.54%，其中客戶存款13.96萬億元，較上年末增長9.76%；存貸比58.39%，較上年末提高1.68個百分點，資產結構持續優化。截至2023年末，郵儲銀行不良貸款率0.83%，較上年末下降0.01個百分點，撥備覆蓋率347.57%。

2023年，郵儲銀行通過持續培育“三農”金融、小微金融、主動授信、財富管理、金融市場五大差異化增長極，以特色業務帶動各板塊實現新突破，打造價值創造“新引擎”。截至2023年末，涉農貸款余額2.15萬億元，較上年末增加3,464.98億元；普惠型小微企業貸款余額1.46萬億元，在客戶貸款總額中占比近18%。

郵儲銀行積極探索通過主動授信實現低成本獲客、風險可控的零售信貸發展新模式，運用精準客戶畫像，挖掘潛在優質客戶，實施全流程線上受理、審批和支用，達成“秒批秒貸”的極簡客戶體驗。實施15個月來，主動授信貸款余額突破1,500億元，不良率低于0.5%。

在財富管理方面，截至2023年末，郵儲銀行服務VIP客戶5,148.04萬戶，較上年末增長8.72%。

推動數字化轉型，深耕同業生態圈建設，郵儲銀行“郵你同贏”平臺注冊機構達到2,407家，累計交易規模突破2萬億元；堅持交易轉型，豐富業務價值貢獻，債券交易規模同比增長75.40%，票據轉貼現業務交易量同比增長46.87%。

得益于堅持差異化發展策略，郵儲銀行提升資產負債配置效率，2023年實現利息凈收入2,818.03億元，同比增加82.10億元，增長3.00%，凈息差為2.01%。同時，郵儲銀行聚焦創新變革，精簡組織流程，釋放資源潛力，“啞鈴型”組織架構改革試點取得積極成效，集約化運營助力消費信貸作業效率提高42%、小額貸款審查審批人員節約率達60%、消費信貸智能語音催收替代率達到六成以上。

年報顯示，截至2023年末，郵儲銀行個人銀行業務收入同比增長6.33%，占營業收入的72.91%，同比提升2.8個百分點；服務個人客戶6.63億戶，管理個人客戶資產（AUM）規模達15.23萬億元，較上年末增加1.34萬億元；個人存款12.49萬億元，較上年末增加1.21萬億元。

截至2023年末，郵儲銀行個人貸款總額4.47萬億元，較上年末增加4,241.43億元，增長10.48%。其中，郵儲銀行緊抓消費信貸市場發展機遇，打造智能化、數字化的線上消費貸款產品體系，個人消費貸款保持平穩增長，截至2023年末，個人消費貸款2.86萬億元，較上年末增加1,300.96億元，增長4.77%。與此同時，郵儲銀行穩步推進農村信用體系建設，開展農戶普遍授信，強化客戶分層分類運營，積極打造農村市場差異化競爭優勢，截至2023年末，個人小額貸款1.39萬億元，增長22.64%，同比多增371.93億元，增量創歷史年度新高，小額貸款增速連續四年超過20%。

年報顯示，截至2023年末，郵儲銀行公司客戶總量較上年末增長15.58%，連續四年保持兩位數增速；持續完善科技金融專業服務體系，為科技型企業提供全生命周期服務，服務客戶數較上年末增長28.38%，科技型企業貸款余額3,267.72億元，較上年末增長37.65%；主辦行客戶較上年末增長91.55%；FPA（公司客戶融資總量）為 4.68萬億元，增長26.83%。年報顯示，2023年，郵儲銀行信息科技投入112.78億元，同比增長5.88%，占營業收入的3.29%。個人金融方面，截至2023年末，郵儲銀行個人手機銀行客戶規模3.61億戶。公司金融方面，2023年，郵儲銀行資金監管系統上線鄭濟高鐵、西成鐵路等基建項目和高標準農田項目，資金監管規模近1,000億元。