記者 唐曉寧
日前，馬來西亞旅游團(tuán)一行26人來到泰安，走進(jìn)泰山、岱廟、王母池等景區(qū)景點(diǎn)，收獲滿滿。“這次體驗(yàn)了泰山的歷史文化、自然風(fēng)光、民風(fēng)民俗，非常開心。山東朋友特別熱情好客，服務(wù)也細(xì)心周到。”旅游團(tuán)成員、馬來西亞籍華人游昌其說。
4月，山東入境游迎來小高峰。連日來，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)口岸入境航班日均客流量達(dá)2700人次，較去年同期增長(zhǎng)200%。記者從山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)獲悉，為滿足旅客假期出入境游需求，4月開始，集團(tuán)集中新開加密了首爾、釜山、新加坡、曼谷、芽莊、香港等6條國際及地區(qū)客運(yùn)航線，國際及地區(qū)客運(yùn)航線達(dá)到13條，比2023年同期增加8條。
當(dāng)前，我國免簽“朋友圈”大幅擴(kuò)容，國際航線逐步恢復(fù)。山東優(yōu)化簽證和通關(guān)政策、增開加密國際航線、提高入境支付便利化水平、豐富入境旅游產(chǎn)品供給，入境旅游市場(chǎng)“春暖花開”。
“隨著春天花期到來，山東入境游迎來一個(gè)新高潮。”港中旅國際（山東）旅行社有限公司副總經(jīng)理逄真告訴記者，很多東南亞國家由于氣候原因，人們很少有機(jī)會(huì)看到鮮花盛開，所以賞花游很熱門。
“這個(gè)五一假期，入境旅游團(tuán)會(huì)前往濟(jì)南、泰安、濰坊、青島游玩。現(xiàn)在的入境游客更愿意深層次體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗，簡(jiǎn)單的觀光游已經(jīng)沒法滿足他們的需求。”逄真表示，針對(duì)這一市場(chǎng)變化，港中旅在產(chǎn)品線路開發(fā)上加入更多新業(yè)態(tài)體驗(yàn)活動(dòng)。“像明水古城、瑯琊古城夜游，淄博八大局等網(wǎng)紅打卡地，充滿煙火氣的青島市集，膠東花餑餑、濰坊風(fēng)箏、泰山皮影戲等非遺項(xiàng)目的體驗(yàn)制作等，都很受入境游客歡迎。”
黑虎嘯月、名泉春曉、荷塘月色、奶湯蒲菜……近日，在山東良友富臨大酒店，香港游客被濟(jì)南泉水宴一道道精致而富有文化內(nèi)涵的菜品驚艷。
“境外客人很喜歡到我們酒店來打卡具有泉水文化特色的美食，很多旅行社與我們合作把泉水宴品嘗作為游覽線路中的一環(huán)，近一個(gè)月已接待十余個(gè)大型入境團(tuán)。”良友富臨大酒店?duì)I銷總監(jiān)王宏說。
優(yōu)質(zhì)的線路產(chǎn)品和旅游服務(wù)，是把更多境外游客“請(qǐng)進(jìn)來”的底氣所在。為推動(dòng)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品開發(fā)、滿足境外游客個(gè)性化高端化需求，我省加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)國際性節(jié)會(huì)活動(dòng)的引導(dǎo)，豐富“音樂+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”“會(huì)展+旅游”等新興業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)開發(fā)登山游、滑雪游、研學(xué)游、高鐵游等定制化產(chǎn)品，推動(dòng)沉浸式文旅體驗(yàn)、旅游演藝、夜間文旅、城市漫步等有序發(fā)展，進(jìn)一步豐富消費(fèi)場(chǎng)景、釋放消費(fèi)活力。
“入境游市場(chǎng)回暖以來，我們也在嘗試一些不同業(yè)態(tài)的產(chǎn)品線路。五一假期前剛剛接待一個(gè)文化藝術(shù)交流團(tuán)，在觀光同時(shí)還進(jìn)行文藝交流活動(dòng)。”威海澤林國際旅行社總經(jīng)理于華青告訴記者，“接下來我們打算多做與學(xué)生跨國游學(xué)、國際馬拉松等體育賽事相結(jié)合的產(chǎn)品線路。”
記者從威海市文化和旅游局了解到，威海豐富產(chǎn)品供給，圍繞韓國、俄羅斯等重要客源國家的市場(chǎng)特點(diǎn)、游客群體特征，推出沙灘休閑、海島體驗(yàn)、溫泉康體、青少年游學(xué)、高爾夫度假等精品產(chǎn)品，為游客們提供多元化選擇。
便捷周到的服務(wù)讓旅游體驗(yàn)越來越好，境外游客在山東更加開心、舒心、安心。目前，青島膠東國際機(jī)場(chǎng)、威海大水泊機(jī)場(chǎng)、威海港綜合支付示范服務(wù)區(qū)已啟用，提供ATM機(jī)取現(xiàn)、外幣兌換及業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，指導(dǎo)外籍來魯游客注冊(cè)和使用移動(dòng)支付App。
好產(chǎn)品好服務(wù)引得境外游客來的同時(shí)，山東省市兩級(jí)齊發(fā)力，出臺(tái)多項(xiàng)鼓勵(lì)政策推動(dòng)市場(chǎng)加快入境游客招徠。威海鼓勵(lì)市場(chǎng)主體開展包機(jī)包船、組織境外大團(tuán)隊(duì)來威、開展海外營銷等行為，以獎(jiǎng)補(bǔ)帶動(dòng)入境旅游市場(chǎng)繁榮。聊城也在今年出臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)同一車次專列組織入境游客（含港、澳、臺(tái)）人數(shù)不少于100人（含100人）的旅游團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)20000元；每增加50人增加獎(jiǎng)勵(lì)10000元。
2024山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)期間，我省發(fā)布《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，明確省級(jí)財(cái)政進(jìn)一步加大支持力度，修訂完善入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法、對(duì)入境旅游市場(chǎng)主體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；實(shí)施全球旅行商合作計(jì)劃、建立入境旅游旅客招徠和輸送機(jī)制，推進(jìn)入境旅游服務(wù)體系建設(shè)。