??? 德州新聞網訊(通訊員 劉連坤、劉春燕)“禹城國稅局提供的‘稅務專家門診’服務,既熱情又專業,讓我們真正有一種做‘上帝’的感覺?!苯?,當禹城某有限公司辦稅員姚小姐接受禹城國稅局提供的“稅務專家門診”咨詢后,感慨地說。
??? 近年來,禹城國稅局為滿足納稅人的特殊需求,積極創新工作方式,設立了“稅務專家門診”咨詢服務,通過“專家坐診”、面對面,一對一、有問必答的方式,讓納稅人享受到了更加精細化的服務。
??? “稅務專家團”人選由該局通過考核選出。然后根據成績結合其日常管理企業性質、大小,建立業務能手人才庫,從中抽調業務骨干作為稅務專家,每周輪流接待納稅人。“專家坐診”的方式主要是對納稅人所提出的有關稅收征收管理的不解之處,辦理涉稅事宜的辦稅流程,在辦理業務時所碰到的疑難問題以及對有關稅法理解的問題則采取面對面、一對一的方式,現場給予解答。對于納稅人的每一個問題,納稅服務專家都要詳細地記錄下來,一些簡單的常用問題要當面解答,而一些重大的具體問題,當時無法解答的要詳細記錄在冊,并留下納稅人的聯系方式,盡快對納稅人進行作答。