??? 近日,不少共享單車的用戶遇到了退押金難的問題。有多名網友反映,在個別共享單車企業申請退押金超過兩個月后,仍未收到退款。
??? 事實上,用戶遭遇退押金難,難在一些共享單車企業不愿退或無力全部退。正因為如此,有的企業關閉了線上退款渠道,用戶只能到現場才能退錢,以增加退款難度的方式迫使用戶知難而退,放棄押金。
??? 由此,也催生了退押金黃牛。一些用戶抱著“退回一點總比不退強”的心態,為圖省事,便將退押金的難事交由黃牛代辦,實際上是主動放棄了部分利益,也養肥了黃牛。當然,也不排除一些企業與黃牛合演代退押金的雙簧,一起“共享”用戶押金的可能。
??? 在共享單車服務發展過程中,共享單車的押金模式歷來是一個備受關注的話題?!蛾P于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》承認共享單車平臺收取押金的合理性,另一方面也倡導共享單車平臺采取免押金方式提供服務。
??? 然而,對于押金的退還,卻未做任何規定,這給用戶的押金安全帶來風險,也導致退押金黃牛橫空出世。
??? 但是,共享單車押金豈能被黃?!肮蚕怼??期待國家層面盡快出臺押金規范,保證用戶資金安全并及時退取,避免共享單車行業出現押金亂象。
??? 摘自11月19日《法制日報》
作者:汪昌蓮