□張明昭
　　要用新辦法管理新業態，加大生活性服務領域有效有序開放，加快破除民間資本進入的堵點，以包容審慎原則對待新業態、新模式、新產品和新服務
　　當前，我們已經進入“新消費時代”，需要進一步提升供給體系，以滿足人民對美好生活的需要。與人們多變、多層次、多樣化的消費需求相比，我們一些商品和服務領域的供給還存在短板。例如，我市很多景點的硬件設施修得挺漂亮，但配套服務不夠細，缺乏專業的講解人員；停車場位置偏遠、車位不足，有的地方甚至買瓶水都很困難……推進消費升級，就是要瞄準這些痛點、盲點，用更豐富的商品、更優質的服務，解決消費者最關心的問題，滿足多姿多彩的消費新需求。
　　隨著時代的進步，社會的發展，社會消費趨勢發生了很大變化，我們應予以重視。據國外機構發布的《2018年中國家庭精明消費報告》顯示，我國社會消費正在發生一些以前沒有過的變化：一二線城市趨向理性消費，三四線城市消費升級特點突出，不少過去只能在一二線城市看到的進口品牌，在下沉三四線城市獲得了很好的銷量。新生代的消費力量已經崛起，當前90后、95后，甚至2000年后出生的孩子，已經成為消費的主流，他們舍得花錢，敢于花錢，也敢于負債，在他們消費理念中更多關心關注品牌、品質、品位，而對于價格似乎沒有那么敏感。這種消費觀念正影響整個消費市場。電子商務崛起迅速拉平了城市間、城鄉間的代際差，物流已經到達了從城市到農村的每一個角落，城市間的代際差正在迅速收窄，各線城市之間、城市鄉村之間在快消品等品類上的消費觀已經趨同。追求個性成為新的消費趨勢，更多人開始追求定制化的消費，追求時尚消費、追求自我消費。這些都是整個消費環境的變化和趨勢。
　　統計數據顯示，近年來，中國出境游人均單次花費基本維持在1.3萬元，2017年中國游客境外消費總額達1.69萬億元人民幣，占當年社會消費品零售總額的5%。如此數額巨大的“消費外流”，反映了消費者對高品質、個性化產品和服務的需求還沒有在國內得到有效滿足。
　　我市應發揮市場作用，圍繞消費做文章，通過消費帶動第三產業發展，這樣既可以拉動就業，讓更多人敢于消費，也可以促進服務業向高質量發展，從而形成良性循環。我們要看到，雖然消費增長明顯，但供應短缺問題也很突出，尤其是高品質的服務供給不足。以餐飲服務為例，在海底撈火鍋來之前，我市24小時營業的餐飲企業很少，提供的服務也很一般。海底撈打破了我們的傳統觀念，讓我們看到凌晨依然有巨大的消費群體，蘊藏著巨大潛力，如果能夠盡快有效地釋放出來，必將成為新的增長點。另外，在學校甚至商圈周圍出現了越來越多的奶茶店、咖啡店等，也說明人們消費正追求個性化。數據顯示，2010年，中國僅進口了2噸牛油果，而到了2017年，這個數字已經增長到32100 噸，進口量7年間增長了約1.6萬倍，牛油果成了健康低脂、輕奢生活的代名詞，這反映出人們不僅滿足于溫飽，開始追求健康飲食。這些變化值得我們重視和研究。
　　抓好服務消費，當務之急是補短板。比如家政服務，雇保姆越來越難、越來越貴，尤其是月嫂，有的金牌月嫂甚至需要提前半年預定，而且價格很貴。家政服務、健康服務、養老服務等，都事關千家萬戶，補齊這些短板是激活市場，促進消費的關鍵點，也是滿足人民美好生活需要的當務之急。
　　抓好服務消費，破除機制體制障礙也十分重要。要用新辦法管理新業態，加大生活性服務領域有效有序開放，加快破除民間資本進入的堵點，以包容審慎原則對待新業態、新模式、新產品和新服務。日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于促進中小企業健康發展的指導意見》，為進一步激發中小企業活力和發展動力，打造公平便捷營商環境，紓解中小企業困難提供了政策支持。我市不妨引導中小企業提升產品和服務品質，讓老百姓吃得放心、穿得稱心、用得舒心。