??? “3·15”是消費者期待的日子。每年這個日子前后，工商、質監等部門、消費者協會都會主動接受投訴，并舉辦多種維護消費者權益活動，媒體也積極加入“打假”行動，曝光典型侵權案例。然而，廣大消費者更盼望一年365天都是消費維權日，而不是僅僅在“節日”前后。
??? 近年來，消費維權問題已不僅是簡單的退貨換貨糾紛，涉及金額之大、問題之多、情況之復雜，對有關部門的工作提出了更高的要求，從消費者角度來說，最重要的是構建起消費維權的長效機制，使維護消費者權益常態化。
??? 消費維權問題處理不好，不僅損害群眾利益，還會對經濟社會發展產生不良影響。相關部門應積極推進消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法等現行法律法規的執行和完善，為維護消費者權益、促進經濟社會發展提供法制保障。
??? 工商總局日前發布的“十二五”時期消費者權益保護工作規劃提出，更新消費維權工作理念，實現消費維權“關口”前移，也就是執法人員進企業、進商場、進市場、進學校、進景區主動開展工作。監管人員只有經?！肮涔洹鄙虉?、市場，使監督檢查經?；?，才能有效震懾和打擊假冒偽劣商品，切實維護消費者權益?！鯊堺惸?BR>