??? 據(jù)報(bào)載，美國(guó)波士頓有家飯店，凡來(lái)就餐者都開具發(fā)票，并記下顧客的姓名住址，到年底，老板從純利潤(rùn)中抽出10%作為回報(bào)，退給每位顧客。這種把已到手的利潤(rùn)拱手送還他人的做法，同行很不理解，顧客也不敢相信，但當(dāng)顧客收到返還的錢以后相信了。一傳十，十傳百，飯店的生意越來(lái)越紅火，新顧客越來(lái)越多，財(cái)源滾滾流進(jìn)來(lái)。同行們這才從不理解中明白過(guò)來(lái)。他們稱這家飯店是 “傻子經(jīng)營(yíng)法”。
??? “傻子”不傻，是真精。俗語(yǔ)說(shuō)，買的沒有賣的精。生意人從來(lái)不青睞傻子，這是被古今中外生意場(chǎng)證實(shí)了的。有 “王婆賣瓜自賣自夸”的經(jīng)營(yíng)法，光靠廣告吸引消費(fèi)者的；有不吹不叫靠產(chǎn)品質(zhì)量占有市場(chǎng)的。但靠 “傻子經(jīng)營(yíng)法”的還不多見。把10%的利潤(rùn)返還給消費(fèi)者，看上去可惜了，其實(shí)就是這10%的利潤(rùn)不僅穩(wěn)定了回頭客，而且?guī)?lái)更多新顧客。這叫“放長(zhǎng)線釣大魚”。而我們有許多經(jīng)營(yíng)者就沒有這樣的思維，總是想 “一口吃成胖子”，抓住一個(gè)顧客就想從他身上狠撈一把，而換來(lái)的卻是 “一錘子買賣”。
??? “傻子經(jīng)營(yíng)法”戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不張揚(yáng)自己，不貶低他人，也不做廣告，卻達(dá)到了贏得顧客的目的。
??? “傻子經(jīng)營(yíng)法”用優(yōu)惠的策略、優(yōu)質(zhì)的飯菜、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)越的環(huán)境來(lái)拴心留人，這是會(huì)算大賬。企業(yè)扎了根，何愁不發(fā)展。這種“傻”能“傻”出信譽(yù)，“傻”出效益，“傻”得可敬。不妨學(xué)學(xué)“傻子經(jīng)營(yíng)法”。□國(guó)光 聞杰