??? 踐行群眾路線，必須要學會做群眾工作。群眾工作是一門大學問，內容豐富。當前，隨著世情國情的深刻變化，群眾工作環境更加復雜，做好群眾工作面臨更多新課題、新挑戰。筆者認為要在新形式、新階段做好群眾工作，必須做到講感情、講道理、講服務。
??? 要講感情。俗話說，“真心對真心，四兩換半斤”。群眾工作千難萬難，真有感情就不難，增進同人民群眾的感情，是做好新形勢下群眾工作的“總開關”。黨員干部只有牢牢抓住了“感情線”，才能抓住群眾工作的“生命線”。要堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，善于用群眾歡迎的形式組織群眾，善于用群眾熟悉的語言教育群眾，善于用群眾喜愛的方式服務群眾，帶著感情做好身邊的群眾工作。
??? 要講道理。 “有理走遍天下，無理寸步難行”，做群眾工作僅靠感情是不夠的，還是要講求制度和道理，不能僅靠“感情用事”，既要動之以情，更要曉之以理，深入淺出地將實際情況講清楚、說明白，使群眾能聽得進去、接受得了。要運用民主法治手段、輿論引導手段做好群眾工作，想問題、做決策、辦事情，要按照規定來。要講求原則，對于群眾的訴求，在政策和條件允許的范圍內，千方百計地幫助解決，政策不允許的要向群眾說明白、講清楚。
??? 要講服務。群眾工作千頭萬緒，群眾需求瑣碎繁多，做群眾工作一定要把服務工作做細致、做認真、做到位。針對群眾的不同訴求不能“一個方子吃藥”，必須要“對癥下藥”提供個性化服務。要轉變思想觀念，樹立服務意識，以建設服務型基層黨組織為契機，深入研究建立健全服務群眾的機制和制度問題，拓寬聯系群眾的渠道、暢通群眾依法表達訴求和依法維權渠道等問題，積極探索新時期做好群眾工作的新路子，不斷改善黨群干群關系、密切黨與人民群眾的血肉聯系。
??? □寧德濤