□本報記者 黃曉龍 本報通訊員 范增智

“屋頂出現(xiàn)滲漏，我們將問題反映給樓道長，樓道長聯(lián)系小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、房產(chǎn)企業(yè)前往現(xiàn)場查看，劃定責任并著手維修，問題立馬就得到了解決。”11月3日，永嘉社區(qū)綠城小區(qū)9號樓居民馬曉光介紹。

永嘉社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有3個商業(yè)小區(qū)、4個單位家屬院，入住人口2202戶7226人，社區(qū)發(fā)揮黨員帶頭作用，在小區(qū)成立“紅管家”黨支部，選舉黨員擔任樓道長，開展志愿服務活動等，構建社區(qū)治理新格局。“我們致力于打造‘黨建+市民之家’黨建品牌，把居民問題解決在家門口，把服務活動送到家門口，以黨組織‘紅’的底色，突出社區(qū)‘治’的成效，提升居民‘家’的歸屬感，通過做實這些小事情，辦好群眾‘大民生’工作。”永嘉社區(qū)黨委書記郝陽陽說。

“嘴要勤、腿要勤”是綠城小區(qū)9號樓樓道長懷善青掛在嘴邊的口頭禪。平時上下班，見到哪兒臟了亂了，他立刻會清掃整理干凈，遇見哪家鄰里有矛盾，也會充當“和事佬”及時調(diào)解。“別看咱的‘官’不大，可樓道內(nèi)的大事小情都要門兒清。作為一名黨員，更要把居民反饋的問題當成自家事，想辦法解決。”懷善青介紹。針對社區(qū)人口增多、人員情況趨于多樣化且管理難度大的客觀現(xiàn)狀，永嘉社區(qū)以樓道內(nèi)的黨員為切入點，推選出樓道長73人、樓長24人，明確工作職能責任，建立健全作用發(fā)揮機制，組建小區(qū)黨支部群、小區(qū)黨員群、業(yè)主群等，關注居民反映的熱點、難點問題，通過小區(qū)黨支部、居民代表與物業(yè)座談協(xié)商等方式，集中為居民解決問題。

把服務送到居民家門口，不僅僅體現(xiàn)在協(xié)商處理問題上，社區(qū)發(fā)揮資源優(yōu)勢，開展特色志愿服務。“剪紙又叫刻紙，是一種鏤空藝術，是中國民間藝術中的瑰寶。”家住永嘉社區(qū)中央城小區(qū)的鄭國平是我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)剪紙傳承人，他每月都會到永嘉社區(qū)便民服務場所教授剪紙。社區(qū)還有面塑、黑陶、烙畫等公益課程。此外，社區(qū)通過6個共駐共建單位、12支黨員志愿者服務隊、3個公益性社會組織，為群眾提供專業(yè)化、個性化、常態(tài)化的志愿服務。今年以來，社區(qū)以傳統(tǒng)節(jié)日為主要節(jié)點，開展“弘揚雷鋒精神愛與奉獻同行”“情系端午粽香情濃”“濃情五月天感恩母親節(jié)”等主題活動10次，累計開展愛心義診、愛心義剪、反詐宣傳、法律咨詢、剪紙技能培訓、陶藝制作等志愿服務類活動20余次。

“舉辦系列活動，是為了讓黨員亮明身份作表率，帶頭參與管理、志愿服務，弘揚新風、擔當奉獻。”郝陽陽說。為形成支部號召有人應、黨員帶頭有人跟、群眾困難有人幫的良好氛圍，社區(qū)成立“雨滴公益銀行”，建立志愿服務積分制，積分可在“銀行”換購牙膏、洗衣液、電水壺等生活用品，進一步激發(fā)了市民參與志愿服務熱情。