德州新聞網訊（通訊員 王春玉 夏悅）近日，縣紀委監委出臺《實名舉報問題線索有效反饋管理辦法（試行）》，并于 2018年 12月 4日起正式實施。這是齊河健全制定實名信訪舉報告知反饋工作機制，加大信訪案件辦理力度的一大舉措。

辦法明確了實名舉報問題線索的反饋范圍、反饋階段和反饋方式。特別強調實名舉報線索“一信三反饋”即：受理反饋、進度反饋及辦理結果反饋，規定了反饋時限，并要求對各階段的反饋情況留存視頻音頻或書面資料。

“根據我縣實際情況，我們制定了詳細的實名舉報反饋管理辦法，通過反饋使線索內容更加詳盡，并有效穩定群眾情緒，盡量減少重復訪、越級訪的數量，切實提高群眾滿意度。 ”縣紀委監委信訪室負責人說道。

該辦法已于 2018年 12月 4日起正式實施，辦法實施以來，實名舉報結服率提高 12%，重復舉報率下降 25%，“人民群眾貼心人”角色履職更加到位。