近日，民警經過調查走訪，以最快的速度為轄區李某鳳老人（女，漢，1924年10月15日生）補辦了戶口，了卻了老人看病無戶難報銷的難題。
　　轄區光明社區的李某鳳老人的孫子(身有殘疾)拿著居委會開具的一張證明信到派出所咨詢，因為其奶奶原來入的合作醫療，這次到有關部門報銷住院費用時工作人員要求其出示二代證，所以想給奶奶辦理一張身份證，民警經過上網查詢，發現老人的戶口已丟失。據了解，李某鳳老人的老伴是退休老教師，兩人和兒子張秀華居住在城區，由于年歲已大，從來也不出遠門，因此這些年來李某鳳老人一直沒有辦理過任何手續，原來還憑著一張老身份證辦理了合作醫療，現在就連二十年前辦理過的唯一的一張身份證也丟失了。隨著國家惠民政策的增多及相關政策的不斷完善，現在辦理有關手續時，相關部門都要求其出具二代身份證，這次就是領取報銷醫藥費工作人員要求出示二代證，其孫子才想到為奶奶辦理一張身份證，沒想到由于種種原因，李某鳳老人的戶口已丟失。民警了解情況后，考慮到其孫子身體有殘疾，行動不便，而老人年歲已大的實際情況，主動與居委會及相關部門取得聯系，并開具證明，經過上網查詢、填表、審批，只用了兩個工作日就為老人補辦了戶口并開具了證明、辦理了身份證，解決了老人面臨的實際難題。