徐園子鄉訊 （吳光順）今年以來，徐園子鄉把老百姓的滿意度作為社會治理的唯一標尺，積極回應人民群眾新期待，堅持一攬子多元融合、一體化集成作戰，實施基層社會治理“五個一”工程，實現了由政府“大包大攬”向“多元協同共治”轉變，全面增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“一窗通辦”實現群眾訴求即時處置。“這個接待大廳建成后，啥事都能在這里辦，再也不用跑東跑西了，服務老好咧。”在徐園子鄉黨群服務中心咨詢業務的劉大娘笑呵呵地說。有了陣地，群眾的訴求才知道去哪里解決。徐園子鄉投資50余萬元，高標準建成黨群服務中心，將“五辦五中心”25名工作人員全部納入，整合166項服務事項建成全要素服務之家，實行“一窗受理、全科服務”，實現群眾訴求一趟搞定，需求即時辦理，切實方便了群眾辦事。“一鏈共管”機制，實現矛盾糾紛就地解決。“有糾紛找老范準沒錯。 ”在徐園子鄉，老百姓發生矛盾糾紛，都愿意到“老范會客廳”找范書明。2017年，從教師崗位退休的范書明成為徐園子鄉一名專職人民調解員，僅僅三年就調解各類矛盾糾紛達323件。2020年10月，范書明被司法部評為全國模范人民調解員。這也是徐園子鄉創新發展新時代“楓橋經驗”的一個縮影。如今，兩代表一委員、法律工作者、家族長等群體已成為徐園子鄉基層社會治理的一支重要力量，形成了訴調對接、警調對接、訪調對接的“三調對接”機制，社會治理從“一元主體”轉變為“多元共治”。

“一網作戰”體系，實現問題隱患協同共治。 2020年9月，徐園子鄉綜合執法辦、網格化服務中心統一搬了“新家”，與鄉司法所成了“鄰居”。這也是徐園子鄉全面整合網格、執法、警務、司法力量，構建“網格+執法+調解”的三元融合新格局。執法隊伍從“專科”變為“全科”，打破了部門分割， 真正將基層社會治理各方力量由“五個手指”攥成“一個拳頭”，有效發揮了綜治中心“基層指揮部”和“集中力量辦大事”的作用。“一體指揮”中樞，實現社會治理主動預判。輕點鼠標，綜治指揮平臺大屏就能與執法隊員視頻連線，借助雪亮工程，可清晰看到交通站正在處理一起交通糾紛，指揮室可及時聯系、現場指揮。 2020年，徐園子鄉融合綜治信息系統、雪亮工程、視頻通話三大平臺，著力打造集專業研判、高效協同、綜合決策于一體的綜治指揮中心，實現問題隱患主動發現、快速處置，突發事件可視化地圖定位、可視化綜合指揮。此外，組建兩新組織綜治工作站，著力從源頭上減少問題發生，社會治理進一步從事后處置轉向事前防控，有效增強了預測、預防、預警能力。“一環運行”流程，實現服務質量精細高效。“反電信詐騙宣傳，巡查村內安全隱患，下午3點去疫情防控點值班……”東趙村網格員趙福營在筆記本上認真記錄下一天的工作。基層社會治理中，村級一旦失聰、失明、失管、失查，小問題有可能引發大風險。基于此，徐園子鄉建立鄉綜治中心、管區工作站、村網格中心、街巷服務點四級網格陣地，組建48名專兼職網格員隊伍，建成“下去一把抓，上來再分家”的發現處置機制，超期事件紅黃燈督辦機制，真正做到第一時間發現問題、上報平臺，第一時間分析研判、聯動處置，2020年巡查上報解決各類矛盾糾紛、問題隱患10767件，真正發揮了“網格+”優勢，用網格員的“鐵腳板”丈量出民情、民意、民生，推動了社會治理“智治大腦”和“基層細胞”深度融合。