行政審批服務局 （劉琴琴）近期，往日人流絡繹不絕的慶云縣政務服務大廳變得“冷清”了許多，前來辦理業務的企業和群眾明顯減少，而窗口工作人員卻沒有因此而變得輕松。 6號綜合受理窗口工作人員劉彩麗正通過“山東政務服務網”審查資料，東辛店鎮劉先生線上申請了《藥品經營許可證》變更。受理人員審查無誤后，推送給后臺審批人員，半個小時左右，事項就辦結完畢。“疫情期間，大家都響應我們的倡議，通過網絡、電話等零接觸的方式進行業務的咨詢和申請。最近，我們的電話咨詢量、線上申報量大大增加，工作任務也比之前更重。 ”大廳業務綜合受理窗口負責人李玉雙說。

為減少和避免人員聚集，有效阻斷病毒傳播鏈，縣行政審批服務局發出倡議，及時公布線上辦理平臺及窗口咨詢預約電話、建立信息咨詢群，倡導辦事群眾優先選擇“網上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式。企業、群眾可通過山東省政務服務網、愛山東APP在線提交申請。足不出戶即可辦理商事登記、公安戶籍、稅務、人社醫保、繳水電氣訊費等所有事項。

近年來，慶云縣積極推進“互聯網+政務服務”建設，大大拓寬政務服務“網上辦”“指尖辦”等網上辦理渠道。縣行政審批服務局統籌規劃、指導協調各部門政務服務事項網上辦理工作，積極推進行政許可、公共服務、其他權力等全縣依申請政務服務事項上網，對照省級發布事項進行認領并加強動態調整，不斷擴寬網辦的寬度和深度。目前，全縣1500余項依申請政務服務事項全部實現了查詢、咨詢、申請、評價“全流程網辦”，網上可辦率達100%。

助企紆困，為民解憂。疫情防控期間，縣政務服務中心將繼續為企業和群眾提供高效便捷的政務服務。 3月14日至今，縣政務服務中心通過網上辦理、預約辦理等“不見面”服務方式累計為企業群眾提供政務服務近3000件次，其中，網上辦理申請事項2000件次，各類咨詢等1000余次，預約服務30余次，辦結率為100%。企業和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。