本報訊（張潤澤）今年以來，慶云縣創新打造“民意零距離”基層治理品牌，組建了1800余人的“民意書記”隊伍，深入基層、傾聽民意，著力解決好群眾的“急難愁盼”問題，搭建起干群“連心橋”，暢通服務民生“最后一公里”。“一會把電話記下來，加上微信，小伙子啥時候想理發的時候，就跟姐姐聯系。 ”6月20日，慶云金茂花園的“民意書記”胡維娟在走訪過程中了解到，小區一戶居民由于小兒麻痹癥導致雙腿殘疾，行動不便。當得知他有理發需求后，她立即協調志愿者上門為他理發，解決了他出門不便的問題。“確實給群眾們辦了很多實事，人們的心里確實也非常感激她，平常小區里一些大小事，說了以后確實很快就能得到解決。 ”社區居民劉桂芬說。

  胡維娟是慶云縣委縣直機關工委的一名黨員干部，擔任“民意書記”近3個月，她帶著一支筆、一本臺賬、一部手機，通過與群眾座談交流、入戶走訪等方式開展問需于民活動6次。“作為社區民意書記，我會不定期地到這個小區來走訪，對于群眾反映的一些問題，能當時解決的盡量當時解決，對于一些比較棘手的問題，我會通過與社區溝通與相關部門進行聯系，合力來解決這些問題，盡量讓群眾滿意。 ”胡維娟說。

  只有掌握群眾的急難愁盼，才能精準施策。然而在服務群眾的實踐中，仍存在“民意通道”不順暢、群眾訴求協同辦理機制不完善等情況。為解決這些問題，實現“與群眾距離歸零，讓群眾訴求清零”，慶云1800余名“民意書記”每月固定在10日、20日兩天到村（社區）向群眾“報到”，收集群眾訴求，形成閉環響應辦理機制，努力把好事辦好、把實事辦實。“民意書記收集起居民的意見和建議后，社區第一時間進行匯總整理，對于能解決的問題及時解決，對于超出社區職能的問題，及時上報網格化治理平臺協調相關單位跟蹤辦理，真正讓老百姓滿意。”渤海路街道西湖社區黨總支書記丁小鳳一邊忙著手里的工作一邊向記者介紹。

  截至目前，慶云縣各級“民意書記”累計走訪群眾5100余戶、15200余人次，解決民意訴求2700余條，用服務群眾點滴“小事”，成就社會民生“大事”。“我們創建“民意零距離”黨建引領基層治理工作體系，就是通過網格化管理服務、常態化下沉基層、制度化結對聯戶、閉環化響應辦理，讓干部沉下去、讓問題浮上來，不斷提高基層治理精細化水平，大幅提升群眾獲得感和滿意度。 ”縣委組織部主持日常工作的副部長藺善清說。