??? 水務局訊 (譚文亮 徐月娜)為進一步提高行政審批效率,縣水務局政務中心窗口按照“以人為本,便民利民”的原則,切實加強窗口規范化、標準化、制度化建設,著力打造水務窗口新形象。
??? 該局重新梳理行政審批和公共服務項目運行程序,縮短審批環節,壓縮審批時限,實現了行政審批的“流水化”作業。嚴格督導執行首問負責制、限時辦結制及責任追究制等規章制度,進一步建立健全窗口管理制度辦公紀律、辦公秩序等日常管理。通過制定政務指南、一次性告知書等材料,讓辦事群眾一看就明,一次辦結。
??? 工作過程中,該局選擇專業熟、業務精、素質高的人員配置到窗口,加強窗口人員業務培訓,促使窗口人員提起精氣神、強化執行力、提高工作效率,提高服務水平。從標識標牌、設施配置、員工儀容儀表等方面著手,進一步加強窗口軟硬件標準化建設,力爭做到陽光服務、微笑服務、高效服務,打造群眾滿意窗口。