??? 德州新聞網訊 （董建澤）10月11日，全縣12345市民熱線工作會議召開，市市民熱線管理辦公室主任王咸民，縣委副書記、縣長許健及縣領導李松葉、趙作勇、張傳軍、楊文海、胡曉琴、張因忠、張天正等出席會議。
??? 王咸民對一年來我縣市民熱線運行工作取得的成績給予充分肯定，他指出，慶云縣各級各部門對市民熱線工作重視程度高、支持力度大，真正把市民熱線當做“一把手”工程；熱線受理量大，辦理質量高，群眾合理訴求滿意率不斷提升；督辦力度大，敢于動真碰硬，效果非常明顯，市民熱線工作實現了跨越式發展，走在了全市前列。希望慶云縣要順應形勢變化，進一步提高思想認識，更好地服務經濟社會發展；要切實履行職責，為群眾解決更多的實際問題，讓人民群眾滿意；要用好考核機制，為開展各項工作提供優良環境，真正使市民熱線成為連接群眾與黨委政府的連心橋。
??? 許健在講話中指出，3612345市民熱線運行一年來，熱線受理量大幅上升，辦理質量不斷提高，贏得了全縣群眾的廣泛認可和普遍好評。從嚴轉作風的形勢看，辦好市民熱線是聯系服務群眾的基本要求；從為民辦事的需求看，辦好市民熱線是贏得群眾支持的重要法寶；從創新跨越的任務看，辦好市民熱線是維護發展大局的重要載體。要客觀對待工作中存在的個別單位重視不夠、效率不高、滿意度低、職責界定模糊、機制不暢等問題，努力做到事事有著落、件件有回音。
??? 許健強調，要強化對市民熱線工作的重視程度，做到真重視、真投入、真重用；要全面提升市民熱線工作水平，做到真解決、真配合、真提速、真督查、真問責；要總結經驗、創新模式，完善工作機制，做到真總結、真推廣、真運用、真創新、真完善，切實解決群眾訴求，為加快實現富民強縣、美麗幸福慶云夢做出貢獻。
??? 會上，縣委常委、常務副縣長李松葉通報了一年來市民熱線運行情況；縣委常委、副縣長趙作勇宣讀了關于表彰市民熱線工作先進單位和先進個人的通報；副縣長胡曉琴主持會議。徐園子鄉、住建局、文廣新局分別作了經驗交流發言。