慶云縣人民醫院優化門診流程提升服務形象
來源:德州新聞網
編輯:王飛
??? 醫院訊 (付連超 張慧)為進一步強化醫療衛生服務質量,近日,縣人民醫院多措并舉優化門診流程,不斷提升門診窗口服務形象。
??? 該院把接診咨詢作為門診流程的第一個環節,引導患者進入下一流程;建卡掛號咨詢是第二個環節,幫助患者建立或補辦就診卡、辦理預約掛號、窗口掛號等手續;導診是第三個環節,幫助患者完成就診基本流程;藥師咨詢是最后一個環節,解釋用藥注意事項及不良反應等,幫助患者解除用藥疑惑。同時,該院實行普通接診、專家門診、專科門診等多種預約診療服務,并開展大型檢查項目預約服務。另外,還開設慢性病簡易門診,為高血壓、糖尿病等慢性病患者開展專門服務,方便了廣大患者及時就診治療。
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