??? 政務中心訊 （張華）首問負責、一站辦結，全程協辦，現場評價，縣政務服務中心為進一步改進機關作風，方便企業群眾辦事，營造“零障礙、低成本、高效率”的政務環境和“便企、利民”的服務環境，打造政務服務綠色通道，在中心全面推行“零障礙”全程服務。同時，縣委專門印發文件，出臺了全程代辦協辦機制，服務問責機制和評議評價機制的實施辦法，力爭打造全國一流、群眾滿意的發展環境。
??? “零障礙”服務全程領辦機制，中心通過設立領辦崗位 （即：一號窗口）和協辦員崗位，為前來辦理業務的企業、群眾提供受理、咨詢答疑、全程導引、領辦、辦結回復等 “一條龍”服務。領辦人員首先是熟悉政府工作的特點和一般要求，了解與行政審批事項有關的基本知識和各窗口受理的行政審批事項和服務事項，能夠及時接聽并準確回答涉及部門窗口位置、辦理事項、窗口業務電話等內容的電話咨詢，并對服務對象填寫的 《意見反饋卡》，并及時傳遞至帶班崗位，進行整理、登記和分類處理。
??? 建立領辦員、協辦員隊伍和值班制度，領辦員由中心辦公室、業務科工作人員擔任，協辦員由各窗口工作人員擔任，領辦員實行窗口坐班，按照要求掛牌服務，并積極推進“領辦單”制度。同時，設置服務評價器，公開中心舉報投訴等措施，確保服務工作的全面實施。
??? 在做好中心內部“零障礙”服務全程領辦工作的同時，加強對政務服務中心分中心（縣直部門辦事大廳）“八個一”和鄉鎮便民服務中心“六統一”工作機制落實情況進行監督和指導。確保“零障礙”工作機制有效推進，為企業群眾辦好事、服好務。