德州恩慈家政服務有限公司負責人姜秀智——心中有夢 折翼亦高飛

姜秀智(右)培訓學員家政課程

姜秀智(左)照顧獨居老人

□本報記者馬樂本報通訊員劉光濤劉影

開欄的話

殘疾人是一個特殊困難的群體，需要格外關心、格外關注。近年來，在市殘疾人聯合會的努力下，我市殘疾人事業蓬勃發展，殘疾人生活品質穩步提升，涌現出一批身殘志堅、自立自強的先進典型。

即日起本報特開設“向陽而生活出精彩人生”專欄，充分展示新時代殘疾人風采，激勵廣大殘疾人朋友自尊、自信、自強、自立，呼吁更多社會力量關愛幫助殘疾人，營造殘健融合、共建共享包容性社會的良好氛圍。

上午，給十幾名員工教授護理知識；中午，去獨居老人家做飯、打掃衛生；下午，又匆匆趕到鄉鎮做勵志宣講，吃飯和去醫院治療都是抽時間完成。這就是德州恩慈家政服務有限公司負責人姜秀智的一天。

初見姜秀智，56歲的她神采奕奕，臉上總是帶著微笑，很難與殘疾人、癌癥患者聯系在一起?！懊\始終掌握在自己手中，不要屈服，總會出現轉機?！苯阒钦f，在她最困難的時候，是社會各界主動向她伸出了援助之手，正是這份溫暖讓她從一名等待幫助的人變成了有能力幫助他人的人?，F在，她最大的夢想就是把生活過得像一團熾熱的火，照亮他人、溫暖他人。

5年4次手術最難時靠討飯為生

姜秀智出生在河北，成長于德城區，年輕時患有神經性耳聾，聽力四級殘疾。但她生性樂觀，逐步學會讀唇語識別口型，配合著微弱的聲音來“聽”懂別人。她1990年組建了家庭，并育有一對兒女，夫妻二人打工掙錢、吃苦耐勞，日子過得紅紅火火。

天有不測風云，2012年姜秀智被確診為宮頸癌，并且已經滲透轉移。身體的疼痛和對死亡的恐懼時常裹挾著她，眼淚總是止不住地掉。那時，她在北京治療，年逾八旬的公婆臥病在床，兩個孩子還都在上學，所有的壓力都落在了丈夫肩上?！八本?、德州兩地跑，勞累過度導致血壓飆升，暈倒在火車站。短暫休養后，又繼續奔波，我既心疼又難過。”姜秀智回憶。治病不但花光了家中的積蓄，還欠下了不少外債，最難的時候，他們在市場上撿過菜葉，到飯店討過剩飯，饅頭蘸著菜湯就算是一頓“大餐”。

經濟的壓力、病痛的折磨，讓姜秀智幾乎喪失了活下去的勇氣。當時，她家所屬新華街道，辦事處的工作人員了解情況后，主動為姜秀智辦理了大病救助和低保。時隔多年，她依然對街道辦事處“送上門”的救助服務感激不已，并稱這是困難日子里最溫暖的記憶。懂事的兒子放棄了在外發展的大好前程，回到母親身邊照顧。這一切都給了姜秀智堅持下去的勇氣：“我一定要振作起來，不能辜負了大家?！?/p>

手術、化療、擴散，再手術、再化療、再轉移……5年間，姜秀智連續進行了4次癌細胞切除手術，即便再痛苦也沒有帶走她的笑容和精氣神，她還把自己與癌癥抗爭的這股正能量傳遞給更多的人。在北京住院期間，同病房的一位病友每天都在唉聲嘆氣，姜秀智把自己的經歷講給她聽，用最燦爛的笑容勸慰她，幫助她重拾信心。病友這樣評價她：“姜姐是個樂觀堅強的鐵人！”

主動放棄低?？侩p手打拼新生活

“我是一個要強的人，不愿意被別人特殊照顧?！北M管家庭情況依然艱難，但姜秀智僅領取了4個月的低保，就主動申請退出，“病情好轉了，我想要自立自強。”

2016年，姜秀智開始創業，從家政行業做起。第一筆保潔業務讓她記憶猶新——市場價4元一平方米，客戶壓價3元成交。她和2名保潔大姐從上午10點一直干到下午6點，438元的保潔費又被客戶討價還價到400元，而且要求她們額外把裝修垃圾全部清走，否則不給錢。她們3個人樓上樓下每人搬了9趟，花了兩個半小時，累得腰酸腿疼。

此外，作為殘疾人，她還需要克服很多自身困難。“做服務行業最重要的就是與客戶溝通。但我的聽力不好，跟客戶溝通起來有些困難?！苯阒钦f，她怕聽不到電話鈴聲，就把電話調成振動模式，從沒有因接不到客戶電話而被投訴；路上各種噪音多，在去服務客戶的路上需要格外小心……后來，她咬牙買了一個幾十元錢的助聽器，雖然帶來的副作用讓她的耳鳴越來越嚴重、聽力越來越差，但起碼可以做到與顧客順利溝通。再后來殘聯系統為她配備了較好的助聽器，音質好聲音大。

在做家政服務的過程中，姜秀智發現了很多問題：大多數從業者都是農村婦女、下崗職工，沒有經過系統培訓，專業技能不過硬。“很多人在照顧老人時，認為把老人喂飽了就行，忽略了他們的精神及心理、康復需求等；在照顧孩子方面，輔食、早教以及產婦的月子餐、身材恢復等都需要鉆研?！庇谑墙阒敲壬私I服務平臺的想法。令她感動的是，德城區殘聯資助了她5500元的創業啟動資金。她用這筆錢成立了德州恩慈家政服務有限公司，所有家政服務人員都經過專業培訓并持證上崗。優質的服務贏得了良好口碑，很快便在家政行業有了一席之地。如今公司的業務量越來越大，門店也越開越多，北京、河北等地都有恩慈家政的身影。

熱心公益回饋社會惠及1.3萬余人

淋過雨的人，總想為別人撐把傘。為了幫助更多人，2018年，姜秀智成立了恩慈職業培訓學校，培訓內容涵蓋家政服務、養老護理、小兒推拿等，年培訓3000人左右。1.3萬余名下崗職工、農村留守婦女接受培訓后，順利實現就業。

姜秀智深知殘疾人找工作的不易。幾年來，她的培訓學校免費為殘疾人提供家政培訓5期、培訓200余人。“殘疾人上課是免費的，我們也會付出更大精力，在學習和生活等方面給予他們幫助?！苯阒墙榻B，截至目前，共有8位殘疾人走上工作崗位。30歲的徐馮雨因交通事故造成肢體殘疾，因無法承受生活重擔和疾病帶來的傷痛，曾想過輕生。姜秀智得知后多次鼓勵他進行康復治療并給予資金幫助，還安排他參與培訓。如今，徐馮雨已經成功就業，重新燃起對生活的希望。

此外，恩慈職業培訓學校還與德城區殘聯聯合舉辦盲人定向行走訓練指導師培訓，培養了100余名指導師；與市殘聯舉辦盲人按摩提升培訓……姜秀智每年都會幫助困難家庭，定期為孤寡老人送溫暖，給聾啞兒童捐贈生活用品和文具，照顧陪伴失聰兒童。疫情期間，她捐贈了價值18.8萬元的消殺物資助力疫情防控。她的企業被德州市家政服務行業協會授予誠信服務單位、最值得客戶信賴單位，參與起草制定德州市家政行業標準，獲得了社會的認可；她本人也獲得全國優秀農民工、山東省自強模范、德州市好人之星、德城區巾幗建功標兵等。

“我從領低保成長到如今可以幫助他人，離不開社會和相關部門的幫助。如今，我的身體狀況已經穩定，生活也越來越有奔頭。最大的夢想就是在有限的時間打造無限的服務，致力于為公益、為更多需要幫助的人服務?！苯阒钦f。