嘉賓：銳特集團董事長 張翼

主持人：本報記者王育恒
嘉賓簡介：
    張翼，1971年生人，山東省樂陵市人，自幼崇拜岳飛、關羽，忠孝仁義思想深植心中。 2003年從國有企業辭職后創業，現在就讀清華 EMBA，并成為日本著名企業家稻盛和夫創辦的盛和塾塾員，深得其管理精髓。他創辦的銳特集團年銷售額近8億，累計上繳稅金過千萬，向社會捐助近百萬元。
■企業文化是企業發展的靈魂，是企業發展的根
■寧愿向困難挑戰，而不愿過有保障的生活
■付出不亞于任何人的努力
■有了感恩之心，就能感受到人生幸福

    缺乏深刻文化內涵的企業，難有持久的生命力

    王育恒（以下簡稱王）：每個企業都渴望做強做大，可是現實中很多企業生存3至5年就退出歷史舞臺，煙消云散。有資料顯示，目前我國注冊的中小企業大約有4000萬家，平均壽命僅2.9歲。是什么原因導致中小企業壽命如此之短？
    張翼（以下簡稱張）：我也不斷思考：我們靠什么生存，怎樣發展？中國企業數量眾多，但企業的生命周期短，重復走著“一年發家，二年發財，三年倒閉”之路，能做強做大的企業更是寥寥無幾。企業做不長、做不大的原因有很多，但我認為最重要的根源只有一個——缺乏深刻優秀的企業文化，形不成企業內在的生命力和凝聚力。
    企業文化是企業發展的靈魂，是企業發展的根，她指導企業怎樣去做。沒有根基和靈魂的企業不可能持續發展，也就形不成一支能引領企業持續前進的核心團隊，所以一遇到困難挫折就潰散了。
    我出來創業，當時主要是為了改善自己生活狀況，實現自己的人生價值。但隨著企業的發展，我逐漸認識到，只有更多地幫助到他人，才體現你存在的價值，才可能成就自身。只有更多地考慮員工利益、客戶需求、社會責任，事業才能長久。我們學習《公司的力量》了解300年的公司發展歷程，學習稻盛和夫哲學，了解偉大企業的成長之路，我們探討中華文明的精髓，尋求民族源遠流長、歷經磨難而生生不息的真諦。
    王：那么銳特的企業文化核心是什么？有什么與眾不同的特點？
    張：經過反復論證、思考，銳特從儒家“仁、義、禮、智、信”中提煉，結合企業實際，總結出“仁孝、利他、扎實、創新”和“追求卓越，永不止步”做為企業的核心文化。
    “仁”就是要有仁愛之心，要愛家庭、愛員工、愛客戶、愛國家；“孝”就是要孝敬老人，知道感恩。 “利他”就是任何時候不能光考慮自身利益，必須顧及客戶、員工、社會的利益，實現互利共贏。 “扎實”就是拋棄浮躁，扎實深入。目前的社會普遍浮躁，但唯有靜下來，扎實深入做事，才可能沉淀、持續。“創新”就是不斷突破自我，不斷改善，時刻把當下看成最差的狀態。
    這些多是來自中華千年文化的精髓，雖然當下很多人追名逐利，但是我們堅信，所有不義之財、用不正當手段發展的個人或企業，都不會長久。唯有敬畏規律，扎實做事，事業才可能持續長久。
    我們經過反復論證提出企業愿景：“成就偉大企業，實現員工夢想，發展奉獻社會”。我們把員工的夢想，客戶的價值，社會的責任，放在了未來企業發展的重要位置。

    規范和誠信是企業健康發展的基石

    王：聽說你們開始時只有5個員工，一間小門市，八九年間固定資產膨脹了幾百倍，成為一個集團公司，你們靠的是什么？
    張：銳特從德州經濟技術開發區電動車市場一間小門市房中成立。一輛七湊八湊貸款購置的槽罐車，兩臺電腦，一輛辦公用摩托車，幾張辦公桌，5個員工，這就是銳特的全部“家當”。
    一路走來，銳特歷經了市場的考驗，出現幾次大的事故，經歷了投資失敗的痛苦，遭遇資金的困擾、人才的瓶頸，金融危機……慶幸的是，無論前進路上多么坎坷和困難，我們都咬著牙堅持挺了過來。如今銳特已成為山東省專業物流50強企業，化工物流、化工貿易在山東省乃至國內同行業均具備一定影響。銳特經過這些年的發展，已經實現小型企業目標，并且奠定了大中型集團企業的基礎框架。
    銳特為什么能夠成就今天？我用4個字總結：規范、誠信。
    9年來，銳特秉承“做事先做人，君子愛財，取之有道”的經營原則，依靠誠信贏得發展。做為一個小企業，規范和誠信就意味著失去許多掙錢的機會，我們放棄了不規范的業務，雖然失去一些利益，但是最終我們贏得了同行和客戶的口碑與認可。
    這么多年來，無論企業多么困難，銳特從未拖欠過員工一分錢工資，成為德州物流行業內誠信品牌標桿。銳特用實際行動踐行對員工、對客戶、對社會，誠信做人、誠信做事的莊嚴承諾。

    夢想能激勵人生，努力才會人生精彩

    王：最近，我認真讀了您編寫的書《銳特·雛鷹展翅》，看到您的第一個夢想竟是天天能吃上大米飯？
    張：是的。我9歲那年去濟南走親戚，第一次看到了樓房、汽車，最重要的我吃到了大米飯，蒜苔炒肉和油炸花生米，那可是我9歲以前吃過的最好一頓飯！就在那一刻，我立志要成為一個城市人，為的是天天能夠吃上大米飯，這是我人生的第一個夢想。
    1992年，我中專畢業分配到一家大型國有企業，成了名副其實的城市人。但是11年后當我的志向在國企不能實現的時候，我毅然選擇了離開。當時，我的夢想是成為一個企業家，能夠按自己的思想去做事。2003年，我懷著成就人生事業的夢想，帶領團隊開始了銳特的創業歷程。
    王：銳特從小到大，從弱到強，其中的艱辛和困苦只有自己知道，能和正在創業的朋友們分享您的心得和體會嗎？
    張：創業最初的銳特沒有資金，沒有人才，客戶不信任我們，也沒有政府的重視，但我們唯一有的是勇氣和決心。當時我沒有退路，單位辭職了、房子賣了、借了一屁股債，無論順境還是逆境，只能往前沖。
    現在想想，易中天教授說的很對，人是逼出來的。那時哪級政府的門我也敢進，什么樣的客戶也得想法推銷，所有親戚朋友的錢都得硬著頭皮去借。那時好象比現在膽子大得多，也不在乎被人拒絕和漠視而覺得面子難堪，也顧不得。
    希望正在創業的年輕人要記住，沒有成就就是最大的沒面子，而面子是自己爭來的。我也給渴望成功的年輕人幾個建議：必須具備正確的人生觀價值觀，必須擁有強烈的夢想，必須具備腳踏實地做事的精神，三者缺一不可。
    王：企業發展到現在可謂漸入佳境，你今天的夢想是什么？
    張：進入不惑之年，我又樹立了人生新的夢想：成就一個偉大的企業，具體說就是成就全國民營百強企業。銳特集團今后10年的目標是銷售收入過百億元，利稅過億元，實現部分或整體上市。
    銳特的發展就是為優秀員工發展提供平臺，為骨干員工實現自身價值與夢想創造機會，企業員工收益在德州乃至全國行業內實現領先水平，踐行實現員工夢想的承諾。我真誠地愛我的弟兄、朋友、員工以及身邊的每一個人，希望我的努力能夠為他們帶來快樂和幫助。
    “信、義、利”“財上平如水，人中直似衡”是我崇尚的理念。能夠承擔一份責任，創造一份價值，對社會發展有所貢獻，是我一生最大的追求與夢想。

活著，就要感恩

    王：您提出“做有價值的企業、做有價值的員工”，請講一講如何才能實現企業和個人的和諧發展？
    張：什么是有價值的企業？我的定義是：企業不斷發展，能夠不斷改善員工福利待遇，給有能力的員工提供廣闊的發展平臺；企業持續盈利，不斷創造稅收和就業機會，為社會發展、民族經濟真正走向強大盡一份義務。
    做為企業一分子的每個員工，應時刻在問自己：我是否在為企業發展創造價值？如果你的工作是在做無用功，混天度日，低效敷衍，沒有進取意識，甚至給企業帶來負價值，你應該盡早選擇盡快離開。因為這種破壞力是巨大的，它會傳染其他好的員工，銳特不會接受不能創造價值的員工。
    如何能夠創造價值？激情，嚴謹、高效、負責、進取、學習、創新，每天有進步，每天在成長，就會促進企業的持續成長。銳特也時刻把員工幸福與企業成長放在同等重要的位置，目前企業正在大力推動“幸福銳特”建設活動，促進企業與員工的和諧發展。
    王：盡管銳特還是一個成長中的中小企業，但是已經累計為社會捐款近百萬元，您是怎么想的？
    張：出身貧窮，不敢忘本。總結起來，自己也算多少有一點責任心。銳特扶危救困，很早就成立關愛基金。 2007年12月組織為樂陵孔鎮中學、樂陵四中品學兼優、家庭貧困的學生捐助15萬元，為北園小學捐助圖書，捐贈《弟子規》2000冊，幫助有困難的學子們。在國家出現大的自然災害時積極伸出援手，為汶川災區、玉樹災區捐助20多萬余元，長期支持幫扶德州經濟技術開發區敬老院……9年來累計向社會捐助近百萬元。
    目前我正準備為孩子們編纂 《我的祖國》一書，從燦爛的文明、壯美的河山、偉人英雄、儒家文化、屈辱的歲月、中華崛起等10個篇章，目的是給孩子們引導一個正確的人生觀價值觀。可能是自不量力的行為，但愿能為青少年的健康成長有所幫助。

企業榮譽：
    銳特集團旗下擁有7家公司，是山東省專業物流50強企業，德州市工商聯副主席單位，德州市物流行業商會副會長單位，德州經濟技術開發區優秀企業家單位，其化工物流、化工貿易規模在國內同行業均具有一定影響。