陳忠紅（左一）向客戶介紹產品。李根攝

她曾是下崗工人，一度生活窘迫。經過十幾年的艱苦創業，成為禹城市知名的企業家，她就是首信電器有限公司總經理陳忠紅。
下崗后，她開家電維修店維持生計
1983年，陳忠紅從德州市技工學校農業機械化專業畢業，分配到禹城市農機公司工作。對剛參加工作時的情景，她記憶猶新：“一畢業就分配到國營公司，專業還對口，那個興奮勁兒就別提了。 ”
1999年，陳忠紅面臨人生中的最大打擊：因農業機械化體制改革，她下崗了。拋開親戚朋友同情的眼光不說，單是即將面對的生活來源問題，就讓她寢食難安。談到那段經歷，她用一句話總結：“很難熬，很難受。 ”
經過短暫的消沉和痛苦后，陳忠紅振作起來，她對自己說，要自強自立。 2000年，陳忠紅憑借家電維修技術，借錢開了家電維修店維持生計。
搶抓商機，以優質服務闖市場
就在陳忠紅全力經營維修店時，又一次打擊撲面而來：隨著消費者維權意識不斷提高，商場家電售后服務不斷完善，個體家電維修生意一落千丈。 2005年，她決定調整經營，實行銷售維修一體化，并選擇專賣格力空調。
顧客買家電都愿去大商場選購，很少有人光顧她的小店。怎樣才能吸引客戶？偶然一次機會，她與某商場售后工人聊天時得知，由于空調迅速普及，各大商場現有的售后力量遠不能滿足市場需要，各大商場對售后服務及技術支持重視程度也不夠。
陳忠紅抓住這一商機，從售后服務做起，對賣出的每一臺空調實行“包安裝、包維修、包移機”。靠著強烈的責任感和事業心，她的生意漸漸有了起色，名氣也越來越大。采訪中，前來購物的老顧客這樣評價：在陳忠紅的店里買空調放心、省心。
經過不懈努力，2010年9月，陳忠紅成功創建了首信電器有限公司，專業銷售格力空調。
事業成功，不忘回報社會
從默默無聞的個體戶，到業內聞名的公司老總，陳忠紅對自己的要求更加嚴格。多年搞維修的她深知，空調三分質量七分安裝。為保證安裝質量，她花高價送員工去格力空調總部培訓，學習安裝技術。
事業成功后，陳忠紅不忘回報社會。她心里時刻惦記著下崗的兄弟姐妹，真情關注弱勢群體。自創建公司以來，她為40名下崗工人安排工作，扶持10多名學到技術的員工自主創業。在報紙上看到農村留守兒童的報道后，她又呼吁全國格力經銷商，共同開展了“每賣出一臺格力空調，為留守兒童捐助一元錢”的愛心活動。
一路走來，陳忠紅的公司年營業額過千萬元、利稅50萬元。對于今后的發展，她表示，將努力把企業做大做強，不遺余力服務社會、回報社會。
??? □本報記者李根本報通訊員吳敬軒牟永來