一位下崗女工，憑著一腔熱情走上家政路。 14年來，她的企業越做越大、品牌越擦越亮，陸續安排近4000人就業——
6月中旬，德州市寶麗潔中青家政服務有限公司被省商務廳評為“山東省家政服務龍頭企業”。6月25日，記者采訪了公司董事長焦文玉，她講述了自己的創業故事。

放下架子，丟掉面子，才能撿到金子

1998年,焦文玉從平原縣毛巾被廠下崗。“我沒有隨波逐流,我知道生活不相信眼淚。 ”她眼神透著倔強，語氣堅定。
一篇介紹家政市場前景的文章，讓她萌生了干家政的念頭。2000年3月，她拿著僅有的 800元錢來到德城區，在北園小區租了幾間房子，帶著4名員工開啟了艱難的創業之路。
當時家政服務在德州是新生事物，很多人并不接受。打拼半年后，焦文玉才接到了第一單生意——清洗抽油煙機。 “你們誰也別管，我自己洗，好不容易有個活，可別給人家洗壞了。 ”她特別興奮。當時的藥劑是強堿性的，應該戴手套清洗，可一副手套15元，洗一臺抽油煙機18元，她沒舍得買。最終她的勞動成果讓客戶很滿意。從那開始，焦文玉慢慢地有了名氣與更多客戶,業務范圍也從為小區住戶擦玻璃、清洗抽油煙機，擴展到承攬各大公司、大單位清洗保潔工作。
焦文玉常對員工說：“放下架子，丟掉面子，才能撿到金子。”如今，作為董事長的她每周兩天都會在一線工作，從未間斷過。

沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人

在她的事業剛起步不久，意外打擊不期而至——一名員工不幸觸電身亡。 “我感覺自己掉進了萬丈深淵，自殺的念頭都有。 ”她不忍再提及當年的情景。
焦文玉把員工叫到一起，跟他們說：“公司一共還有2000元錢，幾件舊家具，等我死了以后，你把這些東西處理一下，給員工們把工資發了，都回家去吧，我對不起你們。 ”當時員工聽了和她抱頭痛哭：“經理你一定要挺住啊！ ”
也許就是員工的溫暖給焦文玉力量，她終歸還是挺了過來。賠償身亡員工家屬后，她的公司進入負債經營階段。她深刻反思后，認識到規范工作流程的重要性，于是立即建章立制、規范業務，公司重新起步，通過堅持不懈地努力，用戶越來越多。

用愛溫暖更多人

從2002年至今，寶麗潔公司陸續安排下崗失業“4050”人員、失地農民、復員轉業、城鄉務工青年等近4000人。
焦文玉說，創造更多的就業崗位，讓跟她一樣的下崗工人重新獲得勞動創造價值的機會，是她不變的信念。
寶麗潔公司時常舉辦愛心奉獻、感恩社會的活動，對各種困難家庭進行扶持和幫助。逢年過節，公司工會人員到困難員工的家里慰問走訪；每年對考上大學的職工子女上門祝賀，并帶去學習用品。
面對多方對她的稱贊，她總是說：“社會給予了我太多，在我有能力的時候，我也希望能為別人做點事，用愛溫暖更多的人。 ”□本報記者 蘆瑞瑞 本報通訊員 代長翠