??? □通訊員 高明 尚軍 報道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 近日，市公安局陵城分局出入境管理大隊民警利用下班時間為著急回深圳的張先生一家辦理了護照，延時服務(wù)贏得好評。“你好，我們就是剛剛電話預(yù)約辦證的。 ”2月15日中午12時30分許，張先生夫婦帶著3歲的兒子來到了陵城分局出入境服務(wù)大廳。原來，半小時前，出入境民警準(zhǔn)備下班回家時，接到了張先生的預(yù)約電話。張先生告訴民警，他們一家準(zhǔn)備出國，但還差孩子的護照沒辦理，由于下午要趕到濟南機場乘坐返回深圳的飛機，中午前護照申請手續(xù)必須辦完。民警告訴張先生，可以在中午下班時間加班為孩子辦理護照，一定不會耽誤行程。當(dāng)張先生夫婦帶著小兒子趕到出入境大廳時，一眼就看到了等候多時的民警。填表、錄入信息，民警迅速為其辦理申請手續(xù)，可在最后交費的時候碰到了難題，原來，夫婦二人并沒有攜帶銀行卡，無法在大廳完成交費手續(xù)，必須到銀行交費。張先生見無法交費，又想到銀行里排起的長隊，心急如焚。“您別著急，要是信得過我們，我們可以用自己的卡幫您刷上。 ”民警趕忙幫助張先生想辦法。不到十分鐘，孩子的護照就辦理完成了。“護照辦好后，我們會直接郵寄到您在深圳的家里，您就不用擔(dān)心了。 ”民警告知張先生。張先生緊緊握住民警的手，激動地不知說什么好。
??? 這是陵城出入境接待大廳春節(jié)假期后的一個工作剪影。春節(jié)后，該大廳迎來了一個辦證小高峰，窗口辦證日受理量大幅提高。為保證順利受理，不耽誤群眾正常的出行計劃，出入境民警積極與申請人溝通，及時解答群眾的疑問，工作中做到耐心細致，力所能及地幫群眾解決受理工作中遇到的困難，幫助指導(dǎo)有需要的群眾填表、復(fù)印、錄入信息，并嚴把材料審核，做到忙而有序，人多不亂，確保受理時在最短的時間內(nèi)受理完畢，提高工作效率，積極開展好受理工作。“不少農(nóng)民工朋友來辦證時不會填表，我們便會主動幫助他們填寫、復(fù)印，還有不少忘記帶銀行卡，無法交費的，我們也都盡可能他們提供幫助，讓他們少跑一趟腿。僅14日一天，我們就受理了120多個護照業(yè)務(wù)。 ”陵城出入境管理民警介紹。