□通訊員陳蘭蘭報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 “感謝黨和政府，感謝協(xié)理員主動(dòng)入戶幫孩子申請(qǐng)補(bǔ)助。 ”9月3日，邊臨鎮(zhèn)社會(huì)大救助工作站來(lái)了一位特殊客人，她將一面印有“精準(zhǔn)助殘行善舉扶貧濟(jì)困助村民”的錦旗送到了工作站站長(zhǎng)劉衛(wèi)曉手中。

這位特殊客人是67歲的蘆玉芬，家住邊臨鎮(zhèn)王連榜村。兒子兒媳均是聽力語(yǔ)言一級(jí)重度殘疾，無(wú)業(yè)，雖享受低保，但生活負(fù)擔(dān)重，還有一個(gè)8歲的孫子需要撫養(yǎng)。村級(jí)協(xié)理員王新鑫走訪時(shí)了解到這一情況，根據(jù)鎮(zhèn)上每月培訓(xùn)的內(nèi)容，初步認(rèn)定蘆玉芬的孫子王明帥符合無(wú)人撫養(yǎng)兒童條件，并在“德救助”微信小程序中為他提交了救助申請(qǐng)，后通過(guò)鎮(zhèn)工作人員實(shí)地走訪，認(rèn)定王明帥符合救助條件。“從今年9月開始，孩子每年可以領(lǐng)到近兩萬(wàn)元的救助金，大大減輕了家庭負(fù)擔(dān)。 ”劉衛(wèi)曉說(shuō)。

由于救助政策涉及15個(gè)職能部門42項(xiàng)救助事項(xiàng)政策，各項(xiàng)救助政策交叉繁雜，困難群眾受文化程度、年齡過(guò)大等因素制約，存在對(duì)應(yīng)享受救助政策不了解、不知道找誰(shuí)申請(qǐng)等多種問(wèn)題。為建立更高效、智能的社會(huì)大救助體系，我區(qū)探索創(chuàng)新村級(jí)協(xié)理員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制，每個(gè)村都設(shè)立村級(jí)服務(wù)站，配備935名村級(jí)協(xié)理員，依托村級(jí)協(xié)理員對(duì)困難群眾進(jìn)行入戶走訪和評(píng)估，對(duì)急難困家庭進(jìn)行信息收集和反饋，依托社會(huì)大救助系統(tǒng)，準(zhǔn)確快速傳遞救助信息。協(xié)理員還可以通過(guò)系統(tǒng)預(yù)警識(shí)別，根據(jù)平臺(tái)推送，主動(dòng)排查困難家庭實(shí)際情況。對(duì)因受自身能力所限、不了解相關(guān)幫扶政策、想不到或者無(wú)力去主動(dòng)求助的困難群眾做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早救助。

在丁莊鎮(zhèn)社會(huì)大救助工作站站長(zhǎng)宋清斌看來(lái)，村級(jí)協(xié)理員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制的順利實(shí)施，與協(xié)理員的素質(zhì)密不可分。通過(guò)加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格選聘、細(xì)化考核等方式增強(qiáng)協(xié)理員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力。“鎮(zhèn)上工作站一共5名工作人員，很難做到了解每個(gè)村的情況，村級(jí)協(xié)理員常駐本村，熟悉本村村情，能及時(shí)掌握本村里每個(gè)家庭情況變化，確保困難群眾得到及時(shí)妥善救助。 ”宋清斌說(shuō)，鎮(zhèn)上每月10日都會(huì)對(duì)協(xié)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，27名村級(jí)協(xié)理員對(duì)42項(xiàng)救助政策了然于胸，并能熟練掌握“德救助”小程序的操作，十幾分鐘就能完成救助申請(qǐng)，提高了救助效率。

“陵城區(qū)救助服務(wù)中心自成立以來(lái)，成功辦結(jié)救助事項(xiàng)3000余件，其中通過(guò)村級(jí)協(xié)理員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)幫助辦理事項(xiàng)達(dá)1000余件，下一步我們將提升村級(jí)協(xié)理員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，讓群眾享受救助政策更便捷、更順暢。 ”區(qū)民政局黨組成員、社會(huì)救助服務(wù)中心主任劉濤說(shuō)。