□通訊員李月林孫貞貞報道

德州新聞網訊 近日，區(qū)人社局仲裁院迎來了一位特殊的“客人”，他手持錦旗，向仲裁院的工作人員表達了感激之情。

這面錦旗背后溫暖的故事，還要從7月18日說起。這天，馬女士的丈夫來到區(qū)仲裁院代其妻子申請某公司支付傷殘待遇。據了解，由于馬女士的丈夫是殘疾人，腿腳行動不便，全家都依靠馬女士在工廠打工維持生計。馬女士在公司受傷后，公司并沒有積極主動賠償，而自己也沒有勞動能力，家里孩子還指望著工傷賠償支付學費，家庭已經深陷困難。了解情況后，仲裁院工作人員及時幫助其書寫仲裁申請，并第一時間予以受理，迅速展開調查，在征求雙方當事人意見后，主動壓縮辦案時限。通過多次與用人單位負責人溝通，向其講明工傷賠償責任屬于無過錯賠償責任，只要勞動者被依法認定為工傷，用人單位就應當履行支付工傷賠償。最終用人單位同意按規(guī)定支付勞動者傷殘待遇，并表示在今后會加強勞動管理，提高安全生產意識，切實維護職工合法權益。

最終，在仲裁院工作人員的積極溝通下，雙方當事人達成庭前和解。 7月26日，勞動者與用人單位在勞動仲裁院成功簽收調解書，用人單位根據調解書約定于8月初將傷殘待遇支付給勞動者。這樣一起復雜的勞動爭議案件迅速化解，馬女士的丈夫到區(qū)仲裁院送上錦旗以表達感激之情。

近年來，區(qū)人社局仲裁院不斷貫徹落實新發(fā)展理念，以進一步加強勞動人事爭議處理效能建設為主線，堅持“預防為主、基層為主、調解為主”，不斷完善多主體、多方式、多層次的勞動人事爭議多元處理格局，先后打造出多家省市示范基層調解組織，爭取在源頭化解爭議。同時，積極推動仲裁監(jiān)察協(xié)調聯(lián)動工作機制，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，更加高效快捷處理勞動糾紛，盡到最大努力做好勞動爭議的調解工作。

多年來我區(qū)勞動爭議案件調解成功率始終保持在75%以上，為維護我區(qū)和諧穩(wěn)定，助力高質量發(fā)展做出應有貢獻。