□通訊員李榛報道

德州新聞網訊 便民服務中心是對外服務的統一平臺和窗口，臨齊街道瞄準群眾需求，從創優服務和解決問題入手，聚焦群眾呼聲、立足自身實際，建立健全服務標準，規范細化辦事流程，深化“一件事一次辦”改革、提高“一網通辦”服務效能、提升為民服務能力。

整合資源，建立高標準服務中心。臨齊街道便民服務中心整合人社、民政、殘聯、計生等多個部門，簡化審批流程，提高辦事效率，凡申請材料齊全且符合法定形式，當即立刻完成受理工作，遇到特殊事項不能當場辦理的，工作人員提供聯系電話，方便辦事群眾咨詢，對情況緊急，符合條件的困難群眾開辟綠色通道，實現了困難群眾辦事“零”等待，做到了件件有回音，事事有著落，把便民事項做到了百姓的心坎上。

提升服務，打造高效率服務中心。“提前跑、先核查、預審批”這是臨齊街道行政審批服務站為民服務、提高效率推出的便民服務新舉措。為了使超市、飯店等需要辦理工商營業執照及食品經營許可證等審批證件的群眾能夠少跑腿、省時間，街道審批服務站工作人員采取了“主動上門”、“一次告知”、“超前介入審批”等新舉措，提前上門指導、主動幫助群眾準備審批材料。“太辛苦咱臨齊街道的工作人員了，這么早就來現場核查，現場指導我們準備材料，讓我們少跑了好幾趟。咱臨齊街道是真心為我們群眾著想，給你們點贊！ ”臨齊街道五李社區的張先生對街道審批服務站的工作人員說。

用心服務，創建零距離服務中心。身在濟南市打工的劉先生，因工作和疫情原因，不能返回家鄉臨齊街道辦理二孩生育登記。便通過聯系街道便民服務大廳的段主任，將夫妻二人的身份證復印件郵寄到街道便民服務大廳。計生窗口的段主任在收到郵件后立即為群眾辦理，當天下午就將二孩生育登記快遞給身在濟南的劉先生。為此劉先生專門通過電話表示感謝：“太感謝咱臨齊街道的工作人員了，實實在在地為我們身在外地的群眾解決困難！ ”

下一步，臨齊街道將堅持以群眾利益為出發點，聚焦群眾事項辦理過程中的“難點、堵點、痛點”，實現便民服務標準化、高效化、便民化，使人民群眾感受到更多的實惠，真正讓群眾享受到更加用心、舒心、貼心的服務。