??? 近年來，縣計生局緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，以“兩提一降”為目標，滿腔熱情搞服務、埋頭苦干抓管理，大力實施為民工程，人口計生工作實現(xiàn)了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。我縣連續(xù)4年保持合法生育率在92%以上，連續(xù)3年實現(xiàn)證件辦理“零投訴”、省級信訪“零舉報”，縣計生局連續(xù)4年在政風行風評議中位居前3名，2010年被授予“省級文明機關”榮譽稱號。
“三個一樣”打造親民工程
??? 老城鎮(zhèn)小十八戶村民王華清，身有殘疾、家庭生活非常困難。 7月中旬，當她在縣計生站做優(yōu)生檢測時，不慎丟失了裝有身份證、戶口本和現(xiàn)金的錢包。在她焦急之時，縣計生站的鄭霞把撿到的錢包及時送還到了她的手中……這只是縣計生局不斷涌現(xiàn)出的好人好事中的一件。近年來，縣計生局從強化計生干部的服務觀念入手，注重貼心服務，始終堅持“三個一樣”親民服務標準：對待育齡群眾就像對待自己的親人一樣；讓育齡群眾進了計生站就像到了自己的家一樣；育齡群眾的滿意就像實現(xiàn)了自己的愿望一樣。并將“三個一樣”制成牌匾，懸掛在縣鄉(xiāng)兩級計生部門醒目位置，提醒工作人員，引導群眾監(jiān)督。同時，制定相應的考核標準，激勵大家滿腔熱情地對待育齡群眾，誠心誠意地為她們服務。
“四項制度”夯實便民工程
??? 甲馬營鎮(zhèn)占官屯村的張俊俊不慎流產，通過縣計生局的幫助順利拿到終止妊娠證明，得以及時做了手術。張俊俊感慨地說：“咱計生局的同志工作真不賴，服務既熱情又周到……”像張俊俊這樣，每天前來辦事的群眾，縣計生局都熱心幫助，直至群眾滿意。長期以來，縣計生局認真落實“四項制度”，即首問負責制、限時辦結制、服務承諾制和政務公開制，全力夯實便民工程。凡是到人口計生部門辦事的群眾，第一個被問到的人必須熱情接待，在符合規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，工作人員必須在規(guī)定時間內辦結，并通過電臺、電視臺、報刊等媒體向廣大育齡群眾作出服務承諾，公開《計劃生育服務手冊》《生育證》辦理流程，對違背服務承諾、受到群眾投訴的工作人員給予相應處理或處罰，促進了便民服務各項工作順利開展。
“獎勵政策”保障惠民工程
??? 今年3月份，縣計生局又將1000元計生困難家庭救助金送到了李家戶鄉(xiāng)劉王莊村耿吉英的手中，并幫助她的女兒重返校園。貼近民情、合乎民意、順乎民心是計生工作贏得群眾理解和支持的基本原則。近年來，該局全面落實法定獎勵政策，對獨生子女父母獎勵、獎勵扶助、特別扶助等國家法定獎勵政策，采取縣、鄉(xiāng)、村三級審核、三級公示，全縣1.8萬余個獨生子女家庭、1500多名獎扶對象、 70多名特扶對象，資格確認準確率、獎金領取及時率均達100%。而且，隨著我縣獨生子女家庭數(shù)據(jù)庫的建設，所有計劃生育家庭將優(yōu)先優(yōu)惠享受國家省市縣的一系列優(yōu)惠政策。與此同時，縣計生局還先后向84個終生只要一個女孩的農村家庭發(fā)放了1000元的一次性獎勵，并對180多戶計生困難家庭定期走訪慰問，讓全縣7.6萬計劃生育家庭享受到了改革開放的成果。
??? ●本報通訊員 孫志敏