??? “我們開展‘大走訪’活動,就是要真正為群眾排憂解難,為百姓辦好事、辦實事。 ”這是縣檢察院檢察長任少偉常掛在嘴邊的一句話。自開展“進鄉村、進農戶、進社區、進企業、進學校,服務民生、服務經濟”大走訪活動以來,縣檢察院以人民滿意為根本標準,扎實深入推進,取得了實實在在的成效。
俯下身子“聽民聲”
??? 開展“五進兩服務”大走訪活動,縣檢察院在上門問“需”中貼近服務,在上門問“計”中提升服務,在上門問“效”中改進服務。該院把征求意見、傾聽民聲的過程變成為民服務的過程,邊學習、邊征求意見,自覺接受監督。
??? 該院負責人先后深入鎮街、社區和單位了解社會不同群體的司法需求,聽取對檢察工作的意見和建議。全院干警深入社區、鄉村、企業、學校和基層群眾之中,開展司法調研服務,解決實際問題270多個。該院還邀請人大代表、政協委員圍繞如何深化“五進兩服務”大走訪活動進行深入座談,虛心聽取意見和建議,提高了服務大局、服務群眾的能力。
??? 該院兩個派駐檢察室通過邀請人大代表、政協委員視察、深入群眾進行走訪座談等方式,搞好法律咨詢服務、回訪案件當事人、發放征求意見信,真實了解基層群眾對檢察工作的新期待和新要求。與偵監、公訴、民行等業務工作全面對接,共接待來信來訪20件次,化解矛盾7起,開展大型法律宣傳3次,發放宣傳材料1800余份、便民服務卡300余張,組織開展警示教育3次,受教育鎮村干部200余人。走訪困難群眾7戶,幫助解決問題6件,走訪基層單位8家,走訪企業9家,幫助解決問題2件。
延伸觸角“解民憂”
??? 該院充分發揮檢察職能作用,依法維護人民群眾的合法權益,堅持對群眾來信來訪“有訪必接,有訪必復”,采取定點接訪、預約接訪、帶案下訪、聯合接訪等形式,帶著深厚的感情解決群眾的合理訴求,做好息訴止訪工作,化解社會矛盾。大走訪活動中,下訪巡訪5次,接待來信來訪7件14人,繼續保持了進京涉檢信訪為零的目標。該院開通涉及民生問題申訴案件的“綠色通道”,依法維護弱勢群體的合法權益。救助刑事被害人及其親屬5人次,發放救助金1萬余元;為棉農追返被騙款項2.3萬余元,為農民工追討工資110余萬元,收到各類感謝信和錦旗9件。
??? 充分利用派出檢察室、流動檢察室的作用,下鄉、進村、進企業,不斷提升服務民生、服務經濟的水平;組織開展“檢察官進校園”活動,與學校師生進行面對面交談,根據師生的需求,協助學校開設法制教育課程,組織法制課堂19次,進一步增強了學生們的法制意識。
貼心服務“聚民心”
??? 該院把服務社會、奉獻愛心作為“五進兩服務”大走訪活動的重要內容,廣泛開展法律宣傳服務和“學雷鋒、獻愛心”為民服務活動。
??? 干警們在走訪中堅持當好法律政策的宣傳員、為民排憂解難的服務員、解決矛盾糾紛的調解員,將印有檢察職能、辦案流程、控告申訴須知、網上申訴等內容的“便民聯系卡”分發給群眾,并組建法制宣講團,開展普法教育。發揮鎮街檢察室“一線普法員”的作用,送法上門230人次,為群眾提供法律咨詢和服務156次,解決涉法問題49件。組織干警積極為殘疾人捐款,為困難群眾獻愛心、送溫暖,為貧困學生捐款捐物。活動中,重點幫扶貧困家庭23戶,幫助貧困生及失學兒童13名,捐款捐物折合人民幣6.3萬元。
??? 縣檢察院在“五進兩服務”大走訪活動中不斷健全以民意溝通、訴求辦理、回應關切為主要內容的民生檢察服務新機制,打造以派駐檢察室、民生檢察熱線、檢察開放日為特色品牌的為民服務窗口,積極開展申訴、控告、舉報、調解、救助等工作,收到了良好的法律效果和社會效果,受到了上級領導和群眾的一致好評。
??? ●本報通訊員 馬澤友 王玉晶