??? 德州新聞網訊(通訊員 王春平)為加強行業作風建設,確保患者公平、便捷就醫,近期,武城縣人民醫院開展了 “三增一禁”(全年增設無假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診,嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號)便民正風行動,取得明顯成效。
??? 該院所有門診科室均提前半小時開診,雙休日、節假日均和工作日同樣安排專家門診和普通門診,實現了所有門診全年“無縫隙”接診;增設夏季夜間門診,各科的夜間門診均設在急診科。該院職工全部簽訂不帶熟人插隊加塞、不掛人情號《承諾書》,并向社會公示,接受群眾監督。同時,該院在管理手段和技術上杜絕加塞現象;門診掛號處、收費處在電腦系統上專門設置了掛號費一欄,只要在門診產生30元及其以上的費用,就會自動生成并扣除掛號費,杜絕了本院職工的“人情號”或不掛號;在門診一樓大廳設立監督崗,相關負責人輪流值班,現場解決患者就醫遇到的問題,不斷改進醫療服務;在就診患者較多的科室增設電子排隊叫號系統,并安裝電子監控攝像頭,堅決杜絕內部號、人情號。
??? “三增一禁”便民正風行動開展以來,平均每天接診患者較之以往有所增加,患者對醫療服務的滿意度有了明顯提高。